Выбор магазина для покупки внедорожного оборудования

16 янв 2011, 20:51

Всем привет.
Я являюсь руководителем одного магазина (интернет-магазин + шоурум; Москва) внедорожного оборудования.

Обращаюсь к вам с такими вопросами:
- какие факторы для вас лично являются определяющими при выборе в каком магазине покупать, например, бампер или лебедку? Если цена в нескольких магазинах одинакова, что решающее после нее?
- будет ли вам интересна возможность приобрести товары в кредит, а так же оплата пластиковыми карточками (в том числе и кредитными)?
- нужны ли подарочные сертификаты?

Спасибо за ответы, они позволят сделать магазин лучше! Ответившим в качестве благодарности обеспечу доп. скидочку (за скидкой и адресом сайта в личку).

Re: Выбор магазина для покупки внедорожного оборудования

16 янв 2011, 21:07

1. Посадите нормальных манагеров, а не тех кто считает что за мкад жизни нет,
2. Сделайте возможность нормальной доставки, на выбор клиента, и дорого не берите за движение по москве, а то иногда получается дороже по москве чем до Ха.
3. Кредит нафиг не нужен, международки нужны !!! Но самое главное это скорость подтверждение оплаты, а не как сейчас.

PS. некоторые слова написаны так специально, а именно из за неуважения к некоторым конторам находящимся в мммасве.

Re: Выбор магазина для покупки внедорожного оборудования

16 янв 2011, 21:38

Меня умиляет особенность многих московских интернет магазинов забывать про тебя, как только ты заплатишь им деньги!
Когда делаешь заказ, сами звонят тебе, уточняют детали. А как только отправишь бабло, тут же про тебя забывают. Нет, не кидают, а просто ты становишься им не интересен.
Не дают ни какой информации. Пришли деньги или нет. Отправили товар или нет. Если отправили, то через кого и какой номер накладной и когда ориентировочно ждать. Приходится самому им названивать, а на том конце провода тебя начинают переадресовывать с одного телефона на другой. Как правило звонок срывается. Начинаешь звонить снова. При каждой переадресации звонка, каждому клерку объясняешь кто ты такой и что тебе нужно. Это очень напрягает.

Re: Выбор магазина для покупки внедорожного оборудования

17 янв 2011, 10:04

ShiSh писал(а):Меня умиляет особенность многих московских интернет магазинов забывать про тебя, как только ты заплатишь им деньги!
Когда делаешь заказ, сами звонят тебе, уточняют детали. А как только отправишь бабло, тут же про тебя забывают. Нет, не кидают, а просто ты становишься им не интересен.
Не дают ни какой информации. Пришли деньги или нет. Отправили товар или нет. Если отправили, то через кого и какой номер накладной и когда ориентировочно ждать. Приходится самому им названивать, а на том конце провода тебя начинают переадресовывать с одного телефона на другой. Как правило звонок срывается. Начинаешь звонить снова. При каждой переадресации звонка, каждому клерку объясняешь кто ты такой и что тебе нужно. Это очень напрягает.

Поддержу. Тоже с этим сталкивался и не раз.

Re: Выбор магазина для покупки внедорожного оборудования

17 янв 2011, 10:21

Кредиты, карты это вообще помоему не должно обсуждаться. Это должно быть само собой разумеющимся. Есть деньги купил, нет денег, но надо, тоже купил. А вот нормальная доставка.. Вот тут стоило бы поработать. И Варианты и скорости и цена. Должен быть выбор и гарантии.

Re: Выбор магазина для покупки внедорожного оборудования

18 янв 2011, 00:22

Обращаюсь к вам с такими вопросами:
- какие факторы для вас лично являются определяющими при выборе в каком магазине покупать, например, бампер или лебедку? Если цена в нескольких магазинах одинакова, что решающее после нее?

надёжность магазина и скорость доставки

- будет ли вам интересна возможность приобрести товары в кредит, а так же оплата пластиковыми карточками (в том числе и кредитными)?

про карты уже ответили, они - это первое что должно быть в списке вариантов оплаты. кредиты - хз, может и нужны.
- нужны ли подарочные сертификаты?

да