Как Амур-Шина обманывает клиентов

09 ноя 2007, 12:05

Менял резину на новую зимнюю в "TyrePlus" (ООО Амур-Шина на Союзной 23).
Купил четыре новых шины.
У них на сайте ( http://amurshina.ru/index.php?sections=8&articles=16 ) сказано:
В отличие, от большинства других компаний, «Амуршина» своим покупателям при покупке двух и более шин предоставляет услуги бесплатного шиномонтажа.
Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов!

А с меня за монтаж взяли 520 рублей...я еще мастеру на монтаже высказал сомнение насчет оплаты при покупке шин....

Позвонил им - менеждер сказал, что сайт они не обновляют а бесплатный монтаж отменили.
Думаю заехать поговорить, досудебную претензию отвезти...

09 ноя 2007, 12:08

на то она и россия :D

09 ноя 2007, 12:09

Sanim
Покупал у них литье, сказали что на переобувку скидка 50 процентов. Вроде не обманули заплатил вкруг 280 рублей.
ЗЫ:месяц назад дело было

09 ноя 2007, 12:14

Sanim
А они щас сайт обновят :)
Заезжаем это мы в Самбери на Пионерской недельки наверно 3 назад. Смотрим - стоят аккумы по 900 рублей :shock: такие, которые в АГА тока что за 2 штуки купили. Кружочек навернули по магазину, подходим снова, а на ценнике к 900 фломастером уже единичка пририсована. Вот думаю, надо было тоже может взять парочку, да на кассе поскандалить, потребовать чтоб по 900 отдали? :)

09 ноя 2007, 12:18

а на сайте нет коммента типа "данная информация не является публичной офертой"?

09 ноя 2007, 13:01

parts777 писал(а):а на сайте нет коммента типа "данная информация не является публичной офертой"?


Так как на сайте не указали, что это касается определенного клиента, то это и есть п.о.

09 ноя 2007, 13:11

Arra писал(а):А они щас сайт обновят

Пусть обновят - я распечатку при свидетеля сделал,
тут ссылку дал - куча свидетелей рекламу видело...
parts777 писал(а):а на сайте нет коммента типа "данная информация не является публичной офертой"?

Нет.
И кстати, по поводу того что они якобы сайт не обновляют - прай-то там свежий...

09 ноя 2007, 13:14

До суда дело скорее всего не дойдет, у них репутация, но и денег тебе они не вернут, скорее всего тебе что нибудь бесплатно сделают:)

09 ноя 2007, 13:21

M@K$iM писал(а):скорее всего тебе что нибудь бесплатно сделают

Sanim литьё проси на халяву :)

09 ноя 2007, 13:24

Есть у меня карта Таер плюс, выданная за покупку колес, где аналогично написано: Карта дает право на СКИДКУ при ПОКУПКЕ и БЕСПЛАТНЫЙ СЕРВИС (монтаж, балансировка, снятие и постановка колес, сезонная смена автошин)...
Получается, можно её выкинуть....

09 ноя 2007, 13:27

Купил там же коплект новых бриджей, дали карту дисконтную, по ней 5%скидка и бесплатные услуги монтажа, балансировки, сезонная смена колес..так я уже всех родственников переобул :lol:
Только за расходные материалы платишь(грузики)

09 ноя 2007, 13:30

Пока написал,YUTA уже написала про неё, я 1 ноября родствеников переобул, заплатили 170 руб за грузики,

09 ноя 2007, 13:30

Блин, кто че говорит....
Тимоха писал(а):карту дисконтную, по ней 5%скидка и бесплатные услуги монтажа, балансировки, сезонная смена колес..так я уже всех родственников переобул
Только за расходные материалы платишь(грузики)
видать действует карта....

11 ноя 2007, 22:15

YUTA писал(а):Блин, кто че говорит....
Тимоха писал(а):карту дисконтную, по ней 5%скидка и бесплатные услуги монтажа, балансировки, сезонная смена колес..так я уже всех родственников переобул
Только за расходные материалы платишь(грузики)
видать действует карта....


ну чтож мои пять копеек.
похоже у них зависит от администратора на что ты получишь скидку.
у меня такая карточка уже года 3 и пока у них был один центр на Союзной все было нормально, сезонная смена бесплатно(при выдаче записали марки машин), правда иногда встречался тупеж но исполнителей. но все равно всегда разрешалось в пользу клиента.
Сейчас же с открытием поул позишна все как то неуловимо изменилось :) как фальшивые елочные игрушки с виду теже а радости не приносят.
менял колеса недели три назад, во первых поразила скудость ассортимента 185\70 14, в наличии только нокиан.
во вторых, отсутствие бесплатной смены, летом покупал у них комплект летней и сейчас администратор стоял до конца на своем что бесплатно он мне поменяет резину только весной, а вот этот комплект на котором машина приехала из за моря только за бабки. Ругаться не стал не было ни время ни желания.

Т.к. на сайте не нашел у них обратной связи, позвонил спросил адрес для пожеланий и вопросов, отправил письмишко, ответа жду до сих пор. может думают :)

11 ноя 2007, 23:52

kwife надо было в книгу жалоб и предложений написать.......... я когда работал в магазине директор проверял ее каждый день. сейчас проводятся регулярные проверки этой книженции торговой инспекцией........ :wink:

12 ноя 2007, 01:07

А вы как действуюте? сначало карту показываете, а потом сам процесс?
Я записываюсь, приезжаю в назначенное время, загоняю машину, всё делают и приносят квитанцию на оплату, я показываю карту и менеджер сам зачеркивает всё кроме расходных материалов (грузиков)...и все оплачиваю и уезжаю...

12 ноя 2007, 08:59

Я переобувался в первой декаде октября. Спросил менеджера по поводу бесплатного сезонного сервиса (по карте). Мне сказали, что бесплатный сервис убрали. Для карты действует 50% скидка - так оно и вышло.

12 ноя 2007, 10:01

Тимоха писал(а):А вы как действуюте? сначало карту показываете, а потом сам процесс?
Я записываюсь, приезжаю в назначенное время, загоняю машину, всё делают и приносят квитанцию на оплату, я показываю карту и менеджер сам зачеркивает всё кроме расходных материалов (грузиков)...и все оплачиваю и уезжаю...


все тоже самое за исключением "зачеркивает" :)

12 ноя 2007, 10:01

Переобувался по записи в свежекупленные у них шины. За деньги. Задал вопрос менеджеру, сказали что бесплатно отменили. Правда одно колесо стало спускать, приехал сказали -сосок. Поменяли , за работу не взяли -только стоимость соска 25 р.+ съем/постановка-20р.

12 ноя 2007, 13:30

охотник, ты как лицо приближенное к императору не передашь ли челобитную? :) думаю руководство компании то заинтересовано в адекватном понимании общественностью их политики.