Подскажите точный адрес куда писать жалобу !

03 июн 2008, 00:11

Вот быстро накиданный, сырой вариант.





Жалоба



1.06.2008 года, в торговом центре «Сингапур», место № 00, я приобрел у индивидуального предпринимателя Иванова И.И шорты, стоимостью 1300 (одна тысяча триста) рублей. В тот же день, при первом одевании указанных шорт, они во многих местах самопроизвольно порвались по шву.
2.06.2008 года, я прибыл в торговую точку, где приобрел шорты, с целью отдать ранее приобретенный товар и заявление с просьбой о возврате мне уплаченной денежной суммы за товар. Однако в нарушение п. 5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец отказалась принять у меня товар, мотивируя тем, что я (покупатель) должен за собственный счет произвести экспертизу купленного товара, а потом уже на основании экспертизы просить возврата денег. Экспертизу продавец мне предложил провести в каком то бюро (где именно я не помню) по ул. Шеронова г. Хабаровска. Тогда я попросил у продавца дать мне «Книгу жалоб и предложений», но продавец в этом мне так же отказала, сказав что такая книга у нее отсутствует.

прошу Вас:

1. Разобраться с указанными фактами нарушения моих прав как потребителя, обязать продавца ( ИП Иванов) принять у меня товар ненадлежащего качества и рассмотреть по существу мое заявление о возврате мне денежной суммы за товар.
2. Привлечь к ответственности продавца, допустившего нарушения законодательства, выразившихся в отказе принять у меня товар и дать мне «Книгу жалоб и предложений».

Приложение:
1. Товарный чек
2. Мое заявление в адрес ИП Иванова И.И.

Re: Подскажите точный адрес куда писать жалобу !

03 июн 2008, 11:26

В свое время было такая же ситуция просто один в один только с женскими сапогами, написал для начала жалобу в администрацию "Дома одежды", где собственно все и произошло, затем собирался писать в отдел защиты прав потребителей. Но этого делать не пришлось, администрация дома одежды все разлули, извинились, и "наказали предпринимателя".

Re: Подскажите точный адрес куда писать жалобу !

03 июн 2008, 11:31

Точный адрес отдела по защите прав потребителей:
Фрунзе,50
Телефоны:
30-03-27
30-03-49
30-03-62

Re: Подскажите точный адрес куда писать жалобу !

03 июн 2008, 11:33

EDn писал(а):написал для начала жалобу в администрацию

+1
ВАДИМ - нужно было Жалобу отнести в Администрацию Сингапура...Быстробы подлечили ИПшника.
А теперь в ОЗПП при Администрации - новый адрес их не помню, но в "09" уточни...а раньше были они на Усс. бульваре 6...но давно как переехали.
Если не лень, то копию всё равно администрацию Сингапура завези...

Re: Подскажите точный адрес куда писать жалобу !

04 июн 2008, 17:07

Sanim писал(а):нужно было Жалобу отнести в Администрацию Сингапура...Быстробы подлечили ИПшника.

Друг носил эту жалобу в администрацию Сингапура, там ему сказали что такие жалобы они не рассматривают, единственное то что дали номер администратора того зала где купил шорты, предложили ему позвонить, сказали может он чем поможет, так же посоветовали обратится в отдел по защите прав потребителей на Фрунзе 50.
У меня у самого недавно был случай с возвратом некачественного товара, но там продавец был более серьезный, принял товар и вернул деньги без первоначальных, вежливых посыланий накуй. Хотя как я посмотрел когда отдавал свое заявление на возврат денег, то и в этот якобы фирменный магазин довольно много жалобпоступает от граждан на качество товара .
Вот образец жалобы, может кому пригодиться.
Директору магазина «……………….»
г. Хабаровск, ул. …………………….
от: ВАДИМА
г. Хабаровск, ул. …….., кв. ………….
тел: 609-169









Заявление


Я ………….., 14 февраля 2008 года, приобрёл в магазине «……………..» расположенный по адресу г. Хабаровск, ул. …………, кожаные туфли черного цвета, марки «………..», 39 размера, артикул 05-02-02, стоимостью ………… (……………) рублей.
19.04.2008 года я первый раз одел указанные туфли. 20.04.2008 года, я обнаружил, что на правом ботинке образовался разрыв в месте сгиба ступни, длиной около 2 сантиметров, а так же разрыв на задней части того же ботинка длиной около 3,5 сантиметров, считаю что повреждения образовались в виду ненадлежащего качества материала из которого изготовлена обувь.
На основании изложенного и руководствуясь п.1 ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей»

прошу Вас:


1. Возвратить мне уплаченную денежную сумму за вышеуказанные туфли в размере ………… (………………..) рублей.




28.04.2007 ________________

Кстати, подскажите как правильно тот самый отдел по защите прав потребителей называется !? Вроде как то при администрации чего то !?

Re: Подскажите точный адрес куда писать жалобу !

04 июн 2008, 17:40

ВАДИМ писал(а):Друг носил эту жалобу в администрацию Сингапура, там ему сказали что такие жалобы они не рассматривают

Афигеть!
У меня недавно в "Универсаме" (где Три толстяка на Заводской) тоже "конфликт" вышел - подшили новые брюки так, что я всё равно пяткой на край брюк наступал, а переделать отказывались.
Так Администрация Универсама быстро пояснила ИПшнице, что если её работница себя будет так вести, то можно и аренды лишиться...
А для мелкого ИПшника - это чуть ли не смерть...

Сразу всё разрешилось!

Re: Подскажите точный адрес куда писать жалобу !

04 июн 2008, 17:43

ВАДИМ писал(а):Кстати, подскажите как правильно тот самый отдел по защите прав потребителей называется !? Вроде как то при администрации чего то !?

http://khabarovsk.kht.ru/administ/trade.htm

Re: Подскажите точный адрес куда писать жалобу !

22 апр 2010, 00:01

как ,куда написать властям что-бы беспредел на Монтажке закончился? :shock:

Re: Подскажите точный адрес куда писать жалобу !

22 апр 2010, 18:45

прямо в точку !!! как от них избавиться? колеса попратыкать что ли .

Re: Подскажите точный адрес куда писать жалобу !

22 апр 2010, 19:46

Жалобу нужно подать в Роспотребнадзор по Хабаровскому краю,
отделом по защите прав потребителей уже давно нет
http://27.rospotrebnadzor.ru/
В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", на твою Кибальчиш
ИПшка должна ответить в течении 10 суток,
а делается это так, приходишь в магаз
с двумя экземплярами претензии, один отдашь продавцу,
на твоем экземпляре она расписывается, дата, подпись, расшифровка,
должность. Так ты соблюдешь претензионный (досудебный) порядок.
Но тут есть нюанс, претензию надо грамотно написать!
По истечении 10 суток - на ИП - жалоба в Роспотребнадзор,
Но есть и еще один нюанс - это, то, что ты должен будешь доказать,
что тебе продали некачественный товар!
Как? Просто! Идешь в ДАЛЬТПП http://www.dvtpp.ru
И за свой счет делаешь экспертизу!
Затем иск в суд (пошлину платить не надо, по тому что такие дела рассматриваются без пошлины,
Судебные издержки - плата за экспертизу, + за каждый день просрочки исполнения требования свыше срока, установленного ст. 22 Закона, в соответствии со ст. 23 Закона уплатить добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара по день исполнения требования.
Там на них штрафик вещают, тебе бабло и все :!:

Re: Подскажите точный адрес куда писать жалобу !

23 апр 2010, 22:33

держи гаечку!

Re: Подскажите точный адрес куда писать жалобу !

23 апр 2010, 22:37

Z писал(а):держи гаечку!


Благодарю