Как возместить плату за повреждения груза с ТК?

01 окт 2012, 11:07

Отправил мне человек с Владивостока спидометр через ТК Энергия.
Сказал что указал хрупкий груз и заплатил за упаковку 300р. Это всё указано в накладной.
В итоге забираю приборку, а сбоку кусок пластика отломан. И упаковка-пленка, а не как написано-коробка.
Составили акт, сфотагрофировали. Сказали позвонят.
Но поговорив с ними, сказали что возмещение вообще у них может быть за отсутствие упаковки и 100р за кг груза.
Реально ли сейчас возместить стоимость спидометра? Как вообще действовать?
Теперь в Энергию ни ногой. Созвонился с тем человеком, он говорит-некоторым заднии подрамники гнутые приходили :-o

Re: Как возместить плату за повреждения груза с ТК?

01 окт 2012, 11:16

страховать нужно груз, по другому возместить только
€VG€N писал(а):возмещение вообще у них может быть за отсутствие упаковки и 100р за кг груза.

Re: Как возместить плату за повреждения груза с ТК?

01 окт 2012, 11:25

Big писал(а):страховать нужно груз, по другому возместить только
€VG€N писал(а):возмещение вообще у них может быть за отсутствие упаковки и 100р за кг груза.

То есть бессмысленно сейчас бежать судиться?
Вообще стоимость спидометра 3рубля.

Re: Как возместить плату за повреждения груза с ТК?

01 окт 2012, 11:26

я поэтому всегда пакую таким макаром, чтобы посылку можно было откровенно пинать, но чтобы с ней ничего не случилось.
Отправлял энергией в питер радиатор. Из досок и саморезов сделал обрешетку конкретную, чтобы даже если сверху 100кг поставят не замяло ни одну соту. Посылка получилась раз в 5 тяжелее. Зато пришла в целости и сохранности :up:
А мне наоборот энергия из всех нравится. Во-первых у них оформление тут же, где и склад - удобно. Да и как сумасшедшие не гоняют по складу (на погрузчиках на высокой скорости, роняя коробки, как в деловых линиях). В автотрейдинге у меня вообще ощущение было, что они сразу после приёма посылки её потеряют тут же.
И самое интересное, по поводу страхования, НИ ОДНА транспортная не предлагала никогда страховать. Видимо, пока сам об этом не заикнешься, все и будут умалчивать. А то это же не выгодно будет.

Re: Как возместить плату за повреждения груза с ТК?

01 окт 2012, 11:31

€VG€N писал(а):В итоге забираю приборку, а сбоку кусок пластика отломан. И упаковка-пленка, а не как написано-коробка.

если коробки нет, значит нет и упаковки.
обычно отправители хитрят экономя на отправке, но в данном случае если указано, что товар должен ехеть в коробке, то так и должно быть.
у энергии юр. адрес не наш, н опопробуй написать претензию и ценным с описью им отправить или нарочно вручить, телефонные разговоры к делу не пришьеш.

Re: Как возместить плату за повреждения груза с ТК?

01 окт 2012, 11:40

Страховка должна быть на основании чего то, чека или тд. А какой чек при покупке спидометра с рук.

Re: Как возместить плату за повреждения груза с ТК?

01 окт 2012, 11:48

Попробуй наехать на продавца, а он пусть в свою очередь предъявляет претензии перевозчику, как покупатель с перевозчиком в правоотношения не вступал. Поставь под сомнение отправку целого спидометра, ссылаясь на акт перевозчика.
сам покупал у фирмы, платил на карточку физика а доставляли энергией, но в моем случае железки были и все ровно пришло.

Re: Как возместить плату за повреждения груза с ТК?

01 окт 2012, 12:03

Отправитель вполне адекватный человек. 100 марко-чайзеров за раз привез и распродает. Ему не нужны негативные отзывы. До этого покупал всё было отлично.
И в этот раз он всё грамотно сделал-отправил ммс даже с фотой спидометра.
Но не было возможности упаковать, т.к после дождей весь картон был мокрый и он как ответственный продавец заплатил 300р чтоб тк упаковала. Так что ему только спасибо.
И он всё же сказал предъявит им в среду, когда поедет на очередные отправки.

Re: Как возместить плату за повреждения груза с ТК?

01 окт 2012, 12:23

Connar писал(а):Страховка должна быть на основании чего то, чека или тд. А какой чек при покупке спидометра с рук.

а причем тут чеки? да (АВТОЦЕНЗУРА) хоть на мульон, просент только плати и все.

Re: Как возместить плату за повреждения груза с ТК?

01 окт 2012, 12:28

Это не почте так. А когда я вез мотоцикл через транспортную, они мне сказали "а есть документы о его стоимости?"

Re: Как возместить плату за повреждения груза с ТК?

14 окт 2012, 23:44

Дали перечень документов на написание жалобы:
Просим Вас предоставить:
1. Претензию (с указанием номера и даты накладной, суммы ущерба) Пишется на имя директора ООО «Энергия» Кучумов А.А;
2. Акт выдачи груза на складе экспедитора (подписанный в двухстороннем порядке Экспедитором и Грузополучателем) (в случае предоставления копии заверяется печатью и подписью);
3. Оригиналы Экспедиторских расписок ООО Энергия с подписями и печатями экспедитора, грузоотправителя, грузополучателя (в случаи предоставления копий заверить их подписями и печатями;
4. Товарную накладную (либо иной товарный документ, подтверждающий стоимость груза)
5. Документ подтверждающий право собственности груза, чек, платежное поручение (с отметкой банка, оригинал либо заверенная копия);
6. Документы, подтверждающие факт оплаты услуг экспедитора (в случаи предоставления копий заверить их подписями и печатями;
7. Договор клиента на покупку данного товара с поставщиком (заверенная копия, если имеется);
8. Письмо с реквизитами, заверенное печатью.

Деньги переводил через сайт киви со своей карты на карту альфабанка.
С киви чек мне пришлют с печатью. В банке тоже возьму бумажку о переводе.
Вот подумываю теперь хватит ли этого?
Возможно ли оформить какой-нибудь договор о продаже приборки? С указанием стоимости?
Вроде лесом не посылают. Так как вина была ихняя, то что не упаковали

Re: Как возместить плату за повреждения груза с ТК?

15 окт 2012, 00:22

заказывал рейку владе, пришла без упаковки (вообще), складской ТК Энергологов вынес ее держа за тоненькую трубку которая проходит над рейкой, я окуел, как они ее довезли в относительной целости ... компания продавец не удосужила себя упаковкой, уроды :down:

Re: Как возместить плату за повреждения груза с ТК?

15 окт 2012, 15:38

Никто не знает про договор?