Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
Форум: Цифровая Техника и Программное обеспечение
- Ростелеком ДВ
- Новичок - резкий, как газ
- Сообщения: 33
- Зарегистрирован: 29 окт 2014, 11:21
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
Здравствуйте! Вы можете написать нам в ЛС свои личные данные: номер лицевого счета, ФИО, адрес и контактный телефон. Отправим заявку коллегам в тех. отдел.Login M писал(а):Если вы мне то актуально. Что и куда сообщить?Ростелеком ДВ писал(а):Здравствуйте. Мы можем вам помочь, если проблема актуальна.
- NewBee
- Он живет тут
- Сообщения: 9402
- Зарегистрирован: 04 июл 2005, 10:39
- Откуда: Khондурас
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 3 раза
- Контактная информация:
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
Отвалился ростелеком. Пишет "сервис заблокироаан абонентом" и предлагает пополнить счет, который был пополнен неделю с небольшим назад. Что за ?
- Ростелеком ДВ
- Новичок - резкий, как газ
- Сообщения: 33
- Зарегистрирован: 29 окт 2014, 11:21
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
Здравствуйте! Перезагрузка оборудования не решает проблему? Уточните, какие индикаторы горят на модеме?NewBee писал(а):Отвалился ростелеком. Пишет "сервис заблокироаан абонентом" и предлагает пополнить счет, который был пополнен неделю с небольшим назад. Что за ?
- NewBee
- Он живет тут
- Сообщения: 9402
- Зарегистрирован: 04 июл 2005, 10:39
- Откуда: Khондурас
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 3 раза
- Контактная информация:
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
Здравствуйте. Не, не решала, да и не нужно было. Ибо блокирование было каким-то "дифференцированным". Часть сайтов открывалась, часть - при открытии выдавалось соответствующее сообщение. На обоих двух ноутах и на двух планшетах одно и то же.Ростелеком ДВ писал(а):Здравствуйте! Перезагрузка оборудования не решает проблему? Уточните, какие индикаторы горят на модеме?
А оборудование... зачем его лишний раз перезагружать, трасерт, пинг и прочее никто не отменял. Как с хоста, так и с рутера. Сейчас все нормализовалось. Что это было, осталось загадкой. Впрочем решать ее нет никакого желания.
- Ростелеком ДВ
- Новичок - резкий, как газ
- Сообщения: 33
- Зарегистрирован: 29 окт 2014, 11:21
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
Вероятнее всего, временный технический сбой. Приносим извинения за доставленные неудобства.NewBee писал(а):Здравствуйте. Не, не решала, да и не нужно было. Ибо блокирование было каким-то "дифференцированным". Часть сайтов открывалась, часть - при открытии выдавалось соответствующее сообщение. На обоих двух ноутах и на двух планшетах одно и то же.Ростелеком ДВ писал(а):Здравствуйте! Перезагрузка оборудования не решает проблему? Уточните, какие индикаторы горят на модеме?
А оборудование... зачем его лишний раз перезагружать, трасерт, пинг и прочее никто не отменял. Как с хоста, так и с рутера. Сейчас все нормализовалось. Что это было, осталось загадкой. Впрочем решать ее нет никакого желания.
Если проблема возникнет вновь, напишите нам об этом.
- Login M
- Ленин писал о знакомстве с ним
- Сообщения: 16684
- Зарегистрирован: 21 авг 2008, 15:44
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
Ростелеком ДВ
Проясните ситуацию пожалуйста.
Ранее подключался комплексно (интернет + иптв + телефон). Интернет был по ДСЛ, для иптв выдали амину 110ую.
Сейчас эта амина видимо уже совсем устарела, вроде работает, но тормозит жутко (после выхода прошивки "интерактивной" несколько лет назад такое началось).
Недавно перешел с дсл на оптику. Монтажник не хотел даже роутер менять, но в итоге не смог победить тот который был и выдал новый который с собой принес, а вот про приставку для ИПТВ пошли разногласия. По телефону когда подавал заявку, сказали, что монтажник заменит приставку. Монтажник сказал, что заменить он ее не может, может только выдать новую и нам за нее придется оплатить полную стоимость, но вроде как если придти с ней в сервисный центр, то ее бесплатно поменяют на современную.
И еще... т.к. я "старый" абонент, подключать меня на акционный пакет "навсегда" (при смене технологии подключения) Ростелеком отказался и теперь, я плачу несколько больше чем новички.
Вопросы:
1. Можно ли и где бесплатно обменять приставку для ИПТВ?
2. Почему такая дискриминация заслуженных абонентов?
Проясните ситуацию пожалуйста.
Ранее подключался комплексно (интернет + иптв + телефон). Интернет был по ДСЛ, для иптв выдали амину 110ую.
Сейчас эта амина видимо уже совсем устарела, вроде работает, но тормозит жутко (после выхода прошивки "интерактивной" несколько лет назад такое началось).
Недавно перешел с дсл на оптику. Монтажник не хотел даже роутер менять, но в итоге не смог победить тот который был и выдал новый который с собой принес, а вот про приставку для ИПТВ пошли разногласия. По телефону когда подавал заявку, сказали, что монтажник заменит приставку. Монтажник сказал, что заменить он ее не может, может только выдать новую и нам за нее придется оплатить полную стоимость, но вроде как если придти с ней в сервисный центр, то ее бесплатно поменяют на современную.
И еще... т.к. я "старый" абонент, подключать меня на акционный пакет "навсегда" (при смене технологии подключения) Ростелеком отказался и теперь, я плачу несколько больше чем новички.
Вопросы:
1. Можно ли и где бесплатно обменять приставку для ИПТВ?
2. Почему такая дискриминация заслуженных абонентов?
- Ростелеком ДВ
- Новичок - резкий, как газ
- Сообщения: 33
- Зарегистрирован: 29 окт 2014, 11:21
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
Здравствуйте!Login M писал(а):Ростелеком ДВ
Проясните ситуацию пожалуйста.
Ранее подключался комплексно (интернет + иптв + телефон). Интернет был по ДСЛ, для иптв выдали амину 110ую.
Сейчас эта амина видимо уже совсем устарела, вроде работает, но тормозит жутко (после выхода прошивки "интерактивной" несколько лет назад такое началось).
Недавно перешел с дсл на оптику. Монтажник не хотел даже роутер менять, но в итоге не смог победить тот который был и выдал новый который с собой принес, а вот про приставку для ИПТВ пошли разногласия. По телефону когда подавал заявку, сказали, что монтажник заменит приставку. Монтажник сказал, что заменить он ее не может, может только выдать новую и нам за нее придется оплатить полную стоимость, но вроде как если придти с ней в сервисный центр, то ее бесплатно поменяют на современную.
И еще... т.к. я "старый" абонент, подключать меня на акционный пакет "навсегда" (при смене технологии подключения) Ростелеком отказался и теперь, я плачу несколько больше чем новички.
Вопросы:
1. Можно ли и где бесплатно обменять приставку для ИПТВ?
2. Почему такая дискриминация заслуженных абонентов?
1. Присылайте нам в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Уточним такую возможность.
2. К сожалению, таковы условия акции.
- Login M
- Ленин писал о знакомстве с ним
- Сообщения: 16684
- Зарегистрирован: 21 авг 2008, 15:44
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
Ростелеком ДВ
Вы никаких изменений в стб не вносили? Вроде начала адекватно шевелится недели уже две как.
Если проблема вернется обязательно обращусь.
Вы никаких изменений в стб не вносили? Вроде начала адекватно шевелится недели уже две как.
Если проблема вернется обязательно обращусь.
-
- Он живет тут
- Сообщения: 3468
- Зарегистрирован: 09 июн 2006, 13:49
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 21 раз
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
Ахренеть.Ростелеком ДВ писал(а): Если услуга поставлялась, а вы ей не пользовались, то ее все равно необходимо оплачивать.
Точно такая же ситуация и с телефоном. Даже если вы отключите провода, услуга все равно будет поставляться. Для аналогии мы приведем пример, чтобы было понятнее. Допустим, что у вас есть автомобиль. Есть налог на дороги (трансопртный налог). Даже если вы не ездите, автомобиль стоит в гараже, налог вы все равно платите. Или, например, оплата коммунальных услуг.
Услуги Ростелекома, они, как налог
Предоставляются или нет, а платить приходится.
Такое чувство, что Ростелеком несколько фалломорфировал. Нету у вас такого ощущения?
-
- Он живет тут
- Сообщения: 3685
- Зарегистрирован: 19 авг 2013, 12:32
- Благодарил (а): 53 раза
- Поблагодарили: 267 раз
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
а что не так то в высказывании представителя РТК и его аналогии?
-
- Модератор
- Сообщения: 8403
- Зарегистрирован: 03 сен 2006, 15:11
- Откуда: город у моря
- Благодарил (а): 749 раз
- Поблагодарили: 403 раза
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
Login M писал(а):Почему такая дискриминация заслуженных абонентов?
Это не условия акции и не дискриминация. Это нарушение условий публичного договора. При желании, можно подключить кому угодно.Ростелеком ДВ писал(а):К сожалению, таковы условия акции.
Услуга не предоставлялась по вине оператора.Duch_2000 писал(а):а что не так то в высказывании представителя РТК и его аналогии?
- Viacheslav77
- Он живет тут
- Сообщения: 9442
- Зарегистрирован: 12 фев 2007, 12:33
- Откуда: где то в Хабаровском крае
- Благодарил (а): 15 раз
- Поблагодарили: 45 раз
- Контактная информация:
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
А я накину на вентилятор. Прочитал топик, полез в чей-то личный кабинет:
16 мбит много, думаю поменяю тарифный план, сейчас 650 рублей ежемесячно: надо же какая засада. А денег сколько платить? В голову никому не пришло добавить стоимость?
Ну ладно, не гордые, захожу на сайт https://khabarovsk.rt.ru/homeinternet/order_internet немного оправляюсь от несправедливости к старым абонентам, начинаю искать текущий тариф. Его нет. Ближайший 15 мбит, но он на 100 рублей дешевле и это без скидки. Написано зачеркнутым. В общем то для кого скидка непонятно, будем гадать, что для новых абонентов. Я уже не говорю про пакеты https://khabarovsk.rt.ru/packages/tariffs где за те же деньги я получаю 15 мбит и еще 123 канала тв. Решили добавить 1 мбит, чтобы моих кровных 100 рублей поиметь? 15 против 16 мбит - этож афигеть какая разница.
Все прекрасно, но эти тарифы не совпадают со списком выбора выше. Какой же тариф я могу включить?
Лезем на https://khabarovsk.rt.ru/homeinternet/o ... ase_tarifs вот жеж! А тут другие тарифы. От чего так?
Смотрим дальше. И таки эти тарифы тоже не совпадают со списком выбора.
Тариф домашний "Домашний интернет центр Fast 10" похож, но не совпадает с "Домашний Интернет 10", значит это другой тариф.
Вот такой бардак наблюдаю даже не пользуясь этим интернетом.
16 мбит много, думаю поменяю тарифный план, сейчас 650 рублей ежемесячно: надо же какая засада. А денег сколько платить? В голову никому не пришло добавить стоимость?
Ну ладно, не гордые, захожу на сайт https://khabarovsk.rt.ru/homeinternet/order_internet немного оправляюсь от несправедливости к старым абонентам, начинаю искать текущий тариф. Его нет. Ближайший 15 мбит, но он на 100 рублей дешевле и это без скидки. Написано зачеркнутым. В общем то для кого скидка непонятно, будем гадать, что для новых абонентов. Я уже не говорю про пакеты https://khabarovsk.rt.ru/packages/tariffs где за те же деньги я получаю 15 мбит и еще 123 канала тв. Решили добавить 1 мбит, чтобы моих кровных 100 рублей поиметь? 15 против 16 мбит - этож афигеть какая разница.
Все прекрасно, но эти тарифы не совпадают со списком выбора выше. Какой же тариф я могу включить?
Лезем на https://khabarovsk.rt.ru/homeinternet/o ... ase_tarifs вот жеж! А тут другие тарифы. От чего так?
Смотрим дальше. И таки эти тарифы тоже не совпадают со списком выбора.
Тариф домашний "Домашний интернет центр Fast 10" похож, но не совпадает с "Домашний Интернет 10", значит это другой тариф.
Вот такой бардак наблюдаю даже не пользуясь этим интернетом.
- Ростелеком ДВ
- Новичок - резкий, как газ
- Сообщения: 33
- Зарегистрирован: 29 окт 2014, 11:21
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
Doctor Mengel, здравствуйте. По договору, который подписывается при подключении к нашим услугам, абонент обязан оплачивать предоставляемую ему услуг. В случае, если услуга не предоставлялась по вине нашей компании, абонент вправе написать заявление на перерасчет, и ему будет произведен перерасчет за дни, которые он не мог воспользоваться услугой.Doctor Mengel писал(а):Ахренеть.Ростелеком ДВ писал(а): Если услуга поставлялась, а вы ей не пользовались, то ее все равно необходимо оплачивать.
Точно такая же ситуация и с телефоном. Даже если вы отключите провода, услуга все равно будет поставляться. Для аналогии мы приведем пример, чтобы было понятнее. Допустим, что у вас есть автомобиль. Есть налог на дороги (трансопртный налог). Даже если вы не ездите, автомобиль стоит в гараже, налог вы все равно платите. Или, например, оплата коммунальных услуг.
Услуги Ростелекома, они, как налог
Предоставляются или нет, а платить приходится.
Такое чувство, что Ростелеком несколько фалломорфировал. Нету у вас такого ощущения?
- Ростелеком ДВ
- Новичок - резкий, как газ
- Сообщения: 33
- Зарегистрирован: 29 окт 2014, 11:21
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
drTr0jan, здравствуйте. По договору, который подписывается при подключении к нашим услугам, абонент обязан оплачивать предоставляемую ему услуг. В случае, если услуга не предоставлялась по вине нашей компании, абонент вправе написать заявление на перерасчет, и ему будет произведен перерасчет за дни, которые он не мог воспользоваться услугой.drTr0jan писал(а): Услуга не предоставлялась по вине оператора.
- skyordie
- Он живет тут
- Сообщения: 1923
- Зарегистрирован: 11 май 2007, 21:43
- Откуда: Хабаровск
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
так и все же, что с интернетом сегодня? у меня в первой половине как отрубился так до сих пор не работает
- Login M
- Ленин писал о знакомстве с ним
- Сообщения: 16684
- Зарегистрирован: 21 авг 2008, 15:44
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
Присоединяюсь к вопросу.Viacheslav77 писал(а):А я накину на вентилятор. Прочитал топик, полез в чей-то личный кабинет:
(опытным путем установил, что узнать стоимость стоимость предлагаемого можно если выбрать тариф).
А вот характеристики тарифа это тайна.
например что скрывается под надписью "Интернет + ТВ Онлайн 1", мне даже по телефону 8-800... не смогли ответить.
А еще утверждали, что у меня тариф 15 мегабит и не верили, когда я говорил, что написано 10...
- Viacheslav77
- Он живет тут
- Сообщения: 9442
- Зарегистрирован: 12 фев 2007, 12:33
- Откуда: где то в Хабаровском крае
- Благодарил (а): 15 раз
- Поблагодарили: 45 раз
- Контактная информация:
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
в центре у меня на точке вчера не было, появился часам к 10-11skyordie писал(а):так и все же, что с интернетом сегодня? у меня в первой половине как отрубился так до сих пор не работает
- Шахматов
- Он живет тут
- Сообщения: 7441
- Зарегистрирован: 26 апр 2013, 08:49
- Благодарил (а): 237 раз
- Поблагодарили: 289 раз
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
Сейчас повредилась центральная магистраль РТК. Обещают в течении часа починить.
-
- Он живет тут
- Сообщения: 3779
- Зарегистрирован: 23 авг 2006, 17:57
- Благодарил (а): 51 раз
- Поблагодарили: 13 раз
Re: Ростелеком отвалился, кто в курсе, что случилось?
вторые сутки на Ленина прямо беда... грузит с горем пополам сайты, закачка\скачка вообще проблема...
Последний раз редактировалось XclusiveBitch 21 фев 2018, 12:29, всего редактировалось 1 раз.