Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

08 ноя 2008, 16:13

Немного предыстории.

В марте 2008 года был куплен автомобиль Тойота Марк2, под полную пошлину. Покупали через ООО«БМП», «Центр оригинальных запчастей ТОЙОТА», что на Ленина 18.

Купили с аукциона. Машина пришла, всем устраивала. Единственное – на японских фотах были задние брызговики, по приходу заметили только дома что их нет. Ну да ладно, машина нравилась, предъявлять не стали. Отдали по тем деньгам 250000.

http://foto.drom.ru/12414/115955/
http://foto.drom.ru/12414/115956/

Так случилось, что, к сожалению, авто был серьёзно разбит в августе 2008 года.

Со слов менеджеров ООО «БМП» узнали, что в Хабаре сеть фирм, возящих авто с аукциона под лейблом «Центр оригинальных запчастей ТОЙОТА», просто зарегистрированы они на разных юр. лиц., но это одни и те же люди, которые возят машины. Генеральный директор у них один. Таким образом, обратились в другой офис этой фирмы, что на улице Серышева 52, юр. лицо ООО «АмурАвто».

Был заказан такой же Марк, были оплачены деньги. (153000 по итогу двух взносов, остальное в момент получения)

http://foto.drom.ru/12414/115958/

Собственно привезён он был в срок, однако в момент получения машины началась увлекательная история:
1) Цена машины «вдруг» оказалась 280000, хотя после покупки на аукционе и расчёте была названа 270000.
2) Открыв двери салона, мы увидели печальное зрелище: салон поцарапан весь, как будто там кошки жили, ручка двери сломана, всё жутко грязное, дверные панели оторваны. И это оценка Б…
3) Приборная панель был заменена, на ТОУРЕРах жёлтая подсветка, а стоит панель с белой, соответственно о пробеге в 100000 км можно забыть.
4) Самое неприятное открытие ждало под капотом, пластиковая крышка на движке рассыпалась в руках (толи перегретая, толи кислотой какой то полита), под масляной крышкой кокс и белая эмульсия, все прокладки ужасно сопливят.

В общем машина оказалась конкретным хламом.
Кое как добившись от фирмы какую либо реакцию машина была отогнана на диагностику в Политен, где подтвердились наши опасения: мотор мёртв, ВВТАЙ не работает, кондёр пуст, масляные каналы забиты шлаком, короче мотор на помойку.

Дабы предупредить вопросы читателей, типа «это же аукцион, не повезло» поясню. Фирма гарантирует, что перед покупкой машина соответствует аукционной оценке, осматривается салон, мотор, все косяковые варианты отметаются. Вопрос представителям ООО «АмурАвто» куда же смотрел их представитель остался риторическим…

Дальше было ещё веселее, от машины мы отказались, решить вопрос с деньгами никто из менеджеров не мог, все ссылались на мифического директора. Такое ощущение, что фирма решила от нас спрятаться, на телефонные звонки не отвечают. Дали номер этого самого директора, но он не отвечает. Позвонил несколько раз сам, предложил встретиться, с пометкой «завтра перезвоню, уточним, где и во сколько» и не перезваниевает, телефон не берёт. Короче, полный неадекват, прячется.
На письменную претензию, зарегистрированную в фирме тоже никто не удосужился ответить.

Сейчас материал по этой ситуации в суде, также пробуем выудить деньги назад всеми методами, отдел по защите прав потребителей, милиция. Пока безуспешно.
Машины сфотать нам не дают, спрятали её куда то (на площадке где стоят машины фирмы её нет, где раньше она стояла), ключи у какого то мифического человека, он же знает где она стоит. Вообще много мифических личностей в этой конторе. Так что к сожалению фоток выложить не могу.
Собственно цель сей темы, чтобы Родина знала героев в лицо.

Если у Вас есть желание обратиться в Центр оригинальных запчастей ТОЙОТА по вопросу покупки автомобилей, рекомендую следующее:

Кинуть монетку и надеется, что Вам повезёт, и машина окажется нормальной. Ибо, как показала практика, если фирма скосячит и не проверит машину в Японии (а как это определить?), то Вам гарантировано либо покупка откровенного хлама, либо долгий процесс выбивания денег обратно. А если серьёзно – найти другую фирму.


Ещё совет – когда ищете фирму по привозу аукционных авто, выбирайте по той, с которыми были случаи привозя косячных авто и они мирно решались. А то нам тоже расхвалили «Центр оригинальных запчастей ТОЙОТА», типо всё гуд. А вот как вышло.

Лица:
Лукьянчук Павел Владимирович, сидит в офисе на Ленина, менеджер, делает ставки. На этот Марк тоже делал ставку он.
Менеджер Дмитрий – сидит на Серышева, собственно с ним велись все разговоры по этой машине. В рекламе даже снимается…
Мифический японский агент, который посмотрел эту машину и сказал, что с ней «всё в порядке». Да будут у него все такие машины в собсвенности.
Мифический директор, вроде как Артур его зовут. Прям таки неуловимый занятой человек. Кстати его «час» не равен земным 60 минутам, а исчисляется по марсианскому времени и равен 26 земным часам. :)

В общем не советую ЗАКАЗЫВАТЬ МАШИНЫ В «Центр оригинальных запчастей ТОЙОТА», ул. Ленина 18, ул. Серышева 52.

П.С. ребятки из АмурАвто и БМП, ежели читаете данную ветку, то уже потрачено 3000 р. гос пошлины в суд и 6000р. экспертизы, так, для сведения, если совесть всё таки проснётся.
Последний раз редактировалось Serhio 09 ноя 2008, 02:41, всего редактировалось 1 раз.

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

08 ноя 2008, 16:30

)) На дроме уже отписался

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

08 ноя 2008, 16:32

S.K.
на аукционе оценивается внешний вид и салон, а не техническое состояние а/м
если панель менялась - об этом наверняка есть отметка в аукционнике
про грязный салон- видимо туда грузят много всякого, включая а/шины при доставке

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

08 ноя 2008, 16:48

Master писал(а):S.K.
на аукционе оценивается внешний вид и салон, а не техническое состояние а/м
если панель менялась - об этом наверняка есть отметка в аукционнике
про грязный салон- видимо туда грузят много всякого, включая а/шины при доставке


Не надо рассказывать мне как оцениваются аукционы.

Раз фирма говорит, перед покупкой делаем осмотр лота, гавно не берём - пусть будут любезны. Заглянуть под маслянную крышку и увидеть расплавленнею крышку пластиковую трудно?

Отметки о замене панели нет, смотрели сами, уточняли у менеджеров. А замена на лицо, если завести машину (подсветка).

Про грязный салон - ваще бред, мы же не просили их туда резину класть, какого тогда ваще? Да там ручка двери замотана скотчем, что агент яповский это не видел?

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

08 ноя 2008, 16:50

S.K.
да не делает никто осмотр лота перед покупкой...

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

08 ноя 2008, 16:58

Master писал(а):S.K.
да не делает никто осмотр лота перед покупкой...


А зачем тогда утверждают клиенту, что делают?

И ещё, про несколько не купленных лотов было сказано, типа: "Мы посмотрели, там салон грязный, там двиг. убитый".
Тогда это ваще найоп, обманывают людей...

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

08 ноя 2008, 17:14

Да речь в принципе даже не о системе аукционов, и не о данном конкретном случае, а о отношение людей. Элементарно выразить своё мнение по этой ситуации, сказать хоть что-то, хрен.

Люди просто прячутся и не берут трубку...

Менеджер Дима в офисе мычит чего то и всё о каком то мифическом директоре...

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

08 ноя 2008, 17:16

Master
Это ты с чего взял что не делают? Машины стоят на стоянке, с пометкой какой лот, любой желающий может ее осмотреть! Или ты думаешь что все через нет торгуют? Про аукционные залы ведь слышал, где сидят непосредственно люди и на кнопки давят, вот кто в залах и торгует, те и смотрят машины, чтоб не купить что нибудь не то...

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

08 ноя 2008, 17:27

Master писал(а):S.K.
на аукционе оценивается внешний вид и салон, а не техническое состояние а/м
если панель менялась - об этом наверняка есть отметка в аукционнике
про грязный салон- видимо туда грузят много всякого, включая а/шины при доставке


п 2.1 договора с фирмой:
2.1 автомобиль должен быть в технически исправном состоянии, не иметь повреждений и соответствовать аукционному листу.

Рассказать, что такое термин "технически исправен"?

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

08 ноя 2008, 20:35

да гниды эти люди.. авообще я смотрю многие ща занялись такими же делами,т.е. берут деньги и отдают гавно,или вообще не отдают ничего,просто растворяются,или например при взятии документов на оформлении конструктора,обещают срок один,а на деле совсем другой срок выходит или воообще ниче не получают!!! надо все сделки как я понял фиксировать на бумаге,так же как и любую дачу денег какую-либо и за что либо!и по срокам чтоб все было огововорено на бумаге! :evil:

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

08 ноя 2008, 21:06

S.K. писал(а):Мифический директор, вроде как Артур его зовут.


Нифига не мифический, а уж более, чем реальный.
Ты не первый и не последний такой у них.
Последний раз редактировалось $www$ 10 ноя 2008, 19:38, всего редактировалось 2 раз(а).

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

08 ноя 2008, 21:24

region27

к сожалению, подтверждаю...

region27 писал(а):У него есть деловой партнер, если не разосрались, Антон
Пономарев

S.K.
сочуствую

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

08 ноя 2008, 22:27

пару месяцев назад товарищ через них ипсума покупал, но ему всетаки больше повезло, там всего лишь сроки поставки реально оказались в два раза больше вместо 1 месяца получили 2 после покупки. Ну и по машине было несколько несоответсвий аукционнику, но несущественных поэтому счастье от покупки перевесело негатив. Передача машины покупателю происходила как то через "жо..", типа как говорил топикстартер, какие то долгте перезвоны, то у автовоза колеса все лопнули под вяземском, тут же звонит "директор автовоза" извиняется и предлагает отдать машину прям на трассе, типа приезжай - забирай то потом машина пришла а через пол дня выясняется что не пришла так как по ошибке погрузили не тот ипсум, потом по ночи немогли ее забрать со стоянки. Я уже непомню всего, столько версий от них звучало. Короче дней пять-шесть нервы поматали... В итоге сделали вывод что больше туда ни ногой. Вообще сложилось впечатление что они много и откровенно врут покупателю, пытаясь снять с себя ответсвеность за различные свои недостатки, в нашем случае это то что машина сначало долго ехала из японии, потом долго "ехала" в Хабаровск.

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

09 ноя 2008, 00:20

Про
Иван, я те говорю, что большинство не смотрят...по крайней мере с теми, с кем я сталкивался

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

09 ноя 2008, 21:34

если честно смешно оченть (извините, я вам действительно сочувствую....), просто директор удавится из-за 100 руб. а тут вопрос аж на 2300

Цитата не моя... А вот опыт общения с "директором" я имел :down: За два с лишним года, похоже, ничего не поменялось.

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

10 ноя 2008, 19:26

В общем сегодня следующая ситуация:

1) Двигатель отмыли. Со снятием поддона, с кучей промывок и механической чисткой. На коком то супертестере показали нам, что ВВТай заработал, делали диагностику в Сигнусе, даже его директор высказался, что теперь двигатель в норме, но ****** был прилично...

2) Салон полирнули и почистили, хотя для оценки Б косяков многовато, полировка спасла не всё. Но хоть на том спасибо.

3) В среду обещали загнать на покраску двух бамперов, переднего и заднего, устранить все косяки. (Бампера коцанные, сильно)


Осадочек остался...

Хочется сказать спасибо ребятам из Сигнуса, особенно его директору, люди нормально отнеслись к проблемам, все рассказали, о многом поговорили. Кашу в масле объяснили тем, что машина долго стояла и масло превратилась в гуамно, в принципе это не первые люди, которые так сказали, поэтому мы поверили. Компрессия у двига в норме, соленоид ВВТ на тестере работает...

Менеджеру Андрею тоже спасибо за нормальное отношение, всё сделал как договоривались, короче просто вменяемый нормальный человек.

Общественное мнение всё же сила, как оказалось стоит только заявить о плохом имене фирмы, люди сразу про тебя вспоминают и начинают шевелиться...

Всем, кто говорит, что машина с аукциона - кот в мешке, мальчик про целофан - спецом для тебя повторю, когда в фирме говорят "МЫ СДЕЛАЕМ ОСМОТР" его всё таки надо сделать. Почему мы приехали забирать машину и сразу увидели кучу косяков? Хрен бы сними теми бамперами и салоном, но ремонт двигателя это уже через чур. Нуежто так трудно на осмотре в Японии посмотреть под маслянную крышку, да и ваще под капотом увидеть сопливые прокладки и рассыпающуюся крышку пластиковую, насторожиться, а потом заглянуть в салон всё таки? И по итогу понять, что машина попахивает хламом и в Хабаре будет куча гемора?

По итогу Марк решено было забрать, иск из суда отозвать. От комментариев в адрес фирмы удержусь, ситуация "как есть" и ничего не придумано, выводы делайте сами. Да, ситуация разрешилась, большинство объективных предъяв устранено, но неужели это нельзя было сразу разрулить и не доводить до суда и выливания гуамна на форум?

Всем заступникам за фирму, просто поставьте себя на наше место, привозят машину с кучей косяков, потом вообще пропадают...
Последний раз редактировалось Serhio 10 ноя 2008, 21:11, всего редактировалось 2 раз(а).

Re: Не заказывайте авто с аукцоне в "ЦЕНТР ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ТОЙОТА" -печальный опыт

10 ноя 2008, 19:50

даже для своих знакомых таким образом поступают....