ИСА. Ахтунг. Квалификация механиков.

mugen

В общем, загнал я наш Subaru Pleo (2000 год, EN-07 двигатель, вариатор) в ИСА на замену масла и масляного фильтра. ИСА эта - на Степной, "Причал" бывший.
Лучше б я этого не делал.
Сижу, тыкаю трубку. Жду, пока закончат.
Подходит менеджер.
- Ваш Субарик?
- Мой.
- Пойдёмте со мной.
- А что, закончили?
- Да нет...
- А что такое?
Пока трындели - дошли до ямы. Вижу - на бочке лежит фильтр, пробитый с двух сторон, а на фильтре надпись (белыми буквами по чёрной крышке - CVT). У меня аж волосы на голове зашевелились.

- Вы что, мне фильтр вариатора похерили?
- Ага. Но мы закажем новый.
- Откуда?
- Со склада.
- А если нет?
- А если нет - то из Японии.
- А машина?
- А машина у нас постоит покамест.

=== Ахуъ

Картину восстанавливали вместе. Под капотом там справа масляный фильтр, а слева - вариаторный. на нём написано CVT. И он похож на масляный. Видимо механик открыл капот и стал крутить то, что видит. А прочитать, осёл, не удосужился, что там написано на фильтре. Видимо, диаметр этого фильтра был меньше, чем масляного и он начал его клещами какими-то тянуть. И сделал на нём 2 дыры слева и справа. Вот так.
В общем, в Хабаровске, как и подразумевалось, фильтра такого не нашли.
Отправили заказ в Японию.
Сказали, придёт либо в эту Субботу, либо в следующий Вторник. Машина стоит у них на стоянке.
Вот какие специалисты работают в ИСА.

=== Попутно вопрос к нашим уважаемым юристам.
Господа, а есть ли маза вчинить ИСА иск, допустим, за простой автомобиля? Ну типа за причинённые неудобства или как-то так? Что бы сделали на моём месте вы? И какие доказательства нужны для этого?

Max3000

Трэба с них чебы все тебе бешплатно сделали + расходники тожеть бешплатно...........ну и еще ченить замути.

Smax

mugen
можно потребовать автомобиль на время ремонта чтобы предоставили

lodkin

Позапрошлой зимой возил туда RVR с диагнозом ремень ГРМ (проскочил/порвался) ... на следующий день приехал я за авто, выходит ко мне механик и говорит: компрессия в цилиндрах - ну вещает мне цифры, а у меня аж на заднице волосы зашевелились ... ну думаю если до того как - клапана не погнуло, то теперь уж точно хана ... обошлось ... бежал я от них с явром подмышкой не оглядываясь ...ах да и денех ишо стрясли за диагностику

mugen

oligarh
А сам как думаешь, что можно попросить, чтоб не борзеть?

Xenos

У нас вроде контора появилась, которая в аренду авто сдает... или набрать документов в компании-таксомотре за все время простоя

А вообще: "Записать! На заборе!" (С)

Nika

Надо сказать спасибо ИСА за то, что они поменяют бесплатно фильтр, которому уже скоро 6 лет.

Reg

mugen
я на своей машинке тоже чуть его не похерил пока допер что это не то

они рядом находятся, этот был ближе поэтому его вертеть пытаться и начал. хорошо что хоть рукой

а потом посомтрел что тот что у меня рядышком на столе - побольше будет и задумался

но родной откручивать пришлось только спецприспособой - прикипел

mugen

Nika
1 год. Вообще-то.

Nika

mugen
не надо ничего просить...все равно не дадут

Roman

mugen писал(а):Господа, а есть ли маза вчинить ИСА иск, допустим, за простой автомобиля? Ну типа за причинённые неудобства или как-то так? Что бы сделали на моём месте вы? И какие доказательства нужны для этого?

я конечно не претендую на звание Юриста..но!
Думаю необходимо написать претензию, в ней кратко изложить вину..ИСА. перечислить упущенную выгоду и предложить компенсировать данные потери от простоя. Это так сказать до суда, при этом упомянуть что: в случае не исполнения выдвинутых требований оставляете право обратитться в суд. Если не исполняют тогда стадия. Суда собираете все доки, тоесть.: заказ на работу (ну или как он называтся) акт приемки авто в ИСА, перечень понесенных потерь (расходов), плюс нанимаете НУ ОЧЕНЬ ДОРОГО АДВОКАТА (ПРЕДСТАВИТЕЛЯ) и потом требуете конмпенсации понесенных расходов. Примерно так

Nudinsk

Это ж попадает под Закон о защите прав потребителей.
Копать в нем надо. Ну и как-то зафиксировать проблему.
Например, прийти со свидетелем, и в разговоре, который зампомнит и свидетель, восстановить факты - "такого то числа загнал, они сломали, теперь ждем... я ничего не упустил? когда придет?"
Пусть бумажку напишут. Спокойно, без наездов.
Ну а после замены уже, почитав ЗоЗПП, можо выстраивать политику.

mugen
имхо. Поговори для начала с руководством насчет решения полюбовно и определенной компенсации причиненного неудобства (начиная просто от денежной компенсации, предоставления авто и заканчивая пожизненным бесплатным обслуживанием

)
Если контакта не будет - бегом к профессиональным юристам пока у тебя машина еще у них стоит.
и в суд! дескать мне машина нужна для работы, а пока она стояла по их вине я потерял ..... тыс. руб. + моральный ущер и т.д.

NewBee

osta писал(а):стояла по их вине я потерял ..... тыс. руб. + моральный ущер и т.д.

mugen, причем будь готов все это в суде доказать!

Roman

Roman писал(а):НУ ОЧЕНЬ ДОРОГО АДВОКАТА (ПРЕДСТАВИТЕЛЯ)

таких представителей..у нас форуме много...

они тебе и расписку дадут что получили от тебя много денег

Martin

Мне кажется каждый может ошибиться. Они же не отказываются возместить ущерб. У меня была история с ИССА совсем другая. тогда их механники мне помогли, мне при замене декстрона чуть автомат не запороли в юникл76, а в ИССЕ все сделали по человечески.

DeMio

а я бы в данном случае сначала механнику этому гриву разнес, потом начальству отзвонился им бы напихал и +возмещение морального вреда после всего этого.

DimaS

DeMio

DeMio писал(а):а я бы в данном случае сначала механнику этому гриву разнес, потом начальству отзвонился им бы напихал

Для непросвещенных
Это кантора "Панкратиона" и какихто там правоохранительных ведомств...
скорей тебе бы жо намылили бы за такое не цевилизационное поведение..

mugen
Проси машину

osta писал(а):Если контакта не будет - бегом к профессиональным юристам пока у тебя машина еще у них стоит.

а машину потом на орест площадку или другую какую, на экспертизу, и судиться будеш год другой (без авто)

shkiper

все зависит от человеков, я вот тоже масло всегда в одном месте меняю у одного мастера, а тут приезжаю - мастер занят, молодые суетятся, давай мне масло менять, фильтр рукой закрутил и смотрю капот собирается закрывать, я ему - ключом подтяни, а он мне в ответ, что типа фильтр рукой закручивается
так я после них еще и пробку проверил, не поленился

TOMMY

mugen
Пообщайся с начальством, пусть вкусненький подгон сделают.
Скажи хозяйка авто девушка, пару коробок рафаелок ей

DeMio писал(а):а я бы в данном случае сначала механнику этому гриву разнес

Так можно и в ответ огрбстись

shkiper
Они правы, фильтр закручивается рукой.
В машине все узлы закручиваются усилием руки