помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 02:50

Муж сегодня забрал машину из ремонта. Два дня чинили. Самое главное - отдали из-за текущей рулевой рейки. Когда сдавали, мастер спросил- что течет? Муж ответил- течет, но я не разбираюсь где, так что вы уж сами посмотрите. Мастер согласился. Два дня делали. Сегодня муж забрал, сразу поехал на диагностику перед тех.осмотром. Там же сказали, эээ, парень, да у тебя рулевая течет!!!
Муж вернул машину в тот же сервис. Ребята позвонили только в десятом часу вечера (понимаю, работы сейчас море, все на моря едут...) И заявили что это не их вина, потекло, видите ли не там где они чинили! Вопрос- кто прав? Должны ли мы заново оплачивать ремонт, или все же это они первоначально не очень качественно отремонтировали? А еще, на руках чек и акт выполненных работ с подписью мужа что претензий не имеет... применимо ли тут как в любой работе предъявление претензий о некачественной услуге?

Re: помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 02:53

Смотря что написано в акте выполненных работ. Что они там чинили то? Если по нему рейки они не касались, то значит она как текла, так и течет, а они не причем.

Re: помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 03:03

как это они ее не чинили, именно из-за нее машину и сдавали. в акте- ремонт рулевой рейки, снятие и установка рулевой рейки и замена пыльников, сальников

Re: помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 03:06

vercha писал(а):как это они ее не чинили, именно из-за нее машину и сдавали. в акте- ремонт рулевой рейки, снятие и установка рулевой рейки и замена пыльников, сальников

Ну если в акте написано что чинили и починили и взяли за это деньги то пишите им заявление, пусть заново чинят.
vercha писал(а):с подписью мужа что претензий не имеет...

Эта фраза тут не помеха, любой суд ее даже рассматривать не станет - у мужа не было возможности принять работу на месте так, что бы выявить претензии, а рейка вообще могла заново потечь/сломаться на следующий день.

Так что заяву, если в течении десяти дней не ответят (письменно), то в суд.

Re: помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 03:11

Спасибо. Попробуем утром договориться миром. если не выйдет, буду писать претензии...

Re: помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 03:18

Собственно претензия это и есть "миром", только не на словах а на бумаге. Лучше все же письменно им дать, и на вашем что бы расписались и дату поставили, а то один раз вас уже послали...

Re: помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 03:21

Francois Perren писал(а):Собственно претензия это и есть "миром", только не на словах а на бумаге. Лучше все же письменно им дать, и на вашем что бы расписались и дату поставили, а то один раз вас уже послали...

Письменно в произвольной форме писать? Как то ни разу не приходилось с автосервисами воевать :) Только с медиками :mrgreen:

Re: помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 03:28

В инете куча образцов, поищите в гугле.

Re: помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 03:30

еще раз спасибо

Re: помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 13:59

сошлись на том что оплатим работу мастера за то что он заново разбирал рейку...
мне, конечно, это не очень нравится. Но муж так решил, так как очень торопимся надо забрать ребенка с отдыха.

Re: помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 14:02

Спорим речь идет про Империя Сервис Авто?

Re: помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 14:04

нет. велл ран напротив погран института.
мы у них в прошлом году тот же ремонт делали, все отлично было. По своей вине за год ее ухайдокали. А в этом году как то не очень нам с менеджером повезло...

Re: помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 16:42

Вэл ран это круто. Самый отстойный сервис. Они умудрились заправить кондюшник с отсутствующим радиатором, а потом, когда им выставили претензию, заявили что радиатор свиснули на стоянке. Ну а замена рулевого карданчика ваще был щедевр. Автомобиль в один прекрасный момент стал неуправляем. Благо все произошло во дворе дома, а не на дороге.
Мало купить дорогое оборудование. Надо еще набрать толковых мастеров а не эту шалупонь, что работает в этих сервисных центрах.

Re: помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 19:37

Вэл ран это круто. Самый отстойный сервис. Они умудрились заправить кондюшник с отсутствующим радиатором, а потом, когда им выставили претензию, заявили что радиатор свиснули на стоянке.
Потрясен!

Re: помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 22:49

ted выделяешь текст, который хочешь использовать в качестве цитаты, а потом жмёшь на кнопулю "цитата" и опля - получается цитированный текст, а не написанный тобой. Типа вот так
ted писал(а):Потрясен!

Re: помогите разобраться развод или нет

14 авг 2010, 22:56

Гюрза писал(а):Благо все произошло во дворе дома, а не на дороге.

На дороге это было,она приехала из-за города,остановилась и сделала попытку развернуться и все рулевого уже не было.

Re: помогите разобраться развод или нет

17 авг 2010, 16:36

А что было с рулевым? Дефект, поломка, болтики раскрутились?

Re: помогите разобраться развод или нет

17 авг 2010, 16:58

Гюрза писал(а):Они умудрились заправить кондюшник с отсутствующим радиатором, а потом, когда им выставили претензию, заявили что радиатор свиснули на стоянке.

такие шалуны :lol:

Re: помогите разобраться развод или нет

17 авг 2010, 20:07

borodad писал(а): что было с рулевым? Дефект, поломка, болтики раскрутились?

Заменили карданчик,оказался короче,слесарь потом сказал,а мне что дали то и поставил