Заехал я в Авто-Сити чтобы сделать диагностику двигателя (мол не набирает обороты двигатель)
С этой жалобой клиент и заехал в сервис , при чём "заполз" тк машина реально не едет Вот и сделали диагностику. Проблемы начались когда клиент стал предъявлять зачем без его ведома катушки откручивали, мол меня надо было спросить можно ли что то откручивать и понеслось...На все попытки объяснить для чего откручивались что проверялось просто орал ( его даже жена пыталась успокоить) что авто перестало работать, но мы то знаем что оно приехало неисправное.. Машина так же заводилась и ездила , ни какого эвакуатора не было и в помине, всё зафиксировано и по территории после сервиса машина ездила. Реально я такого клиента ни разу за 15 лет работы не видел. Мы не производили ремонт машины.Я понимаю расстройство клиента что ему предстоит дорогостоящий ремонт но это его машина и сломалась она до нас к нам какие претензии? Судя по номерам авто куплено недавно, такое подозрение что авто просто впарили неисправным, клиент даже не знал что у него мотор GDI.
Вот в этом то и весь вопрос.Вы просто поверить не можете что такое может быть по этому вы все и встали на сторону клиента.По поводу подмены, я показывал клиенту вековую грязь на ТНВД.Нет он тупо стоял на своём , отремонтируйте бесплатно и точка. Что то у него мужества не хватает написать как всё было и как вся клиентская до слёз ухахатывалась с его поведения, это здесь он пишет спокойно там же реально ещё бы чуть чуть и вызвали бы полицию, а вам всё сервис виноватДа еще они сказали что устранить неисправность (ремонт,замена-неисправного узла) производиться у них в сервесе естественно не бесплатно.
Та реальная тема заключалась в том что неправильно распечатали замеры ( допуски не те) и когда клиент обратил на это внимание загнали машину обратно, открыли по кузову и показали что сход / развал сделан правильно те всё было в допусках. И тему закрыли тк клиент принял наши объясненияНа дроме была реальная тема про Автосити, когда человеку не те углы развала поставили, а потом Соаре интимные подробности выложил что по итогам претензии развал вообще не переделывался, хотя были две распечатки с разными углами.
Это ученик мойЛоншаков мне диагностику делал (выходец ваш)но он уже не а Автосити, не знаю, к сожалению или к счастью.
Парень то грамотный , но звезду словил к сожалению...
