Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

07 июл 2012, 22:05

parts писал(а):В комплекте только штатовский адаптер трехштырьковый. Для айпада, я помню, давали еще переходник на наши 220В. Он 100 рэ вроде стоит, но вопрос принципиальный - разве можно продавать технику, не адаптированную для России (без адаптера питания для России)? Пока заряжаем от БП айпада.

Вам продали левый "серый" айфон, неси в магаз и пусть отдают деньги.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 00:29

parts писал(а):В комплекте только штатовский адаптер трехштырьковый
Это называется "Дурная голова ногам покоя не дает". Зачем было "это" покупать.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 00:52

Та же хрень про ДНС.... но был подарок, менять и ругаться не стал. Не в тему, где на Ipad 2 можно поменять стекло? Так чтоб не дорого....

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 09:28

Flapper.khv писал(а):Та же хрень про ДНС.... но был подарок

кстати, не вижу смысла покупать технику apple именно в днс, ибо на нее цены там далеко не самые низкие.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 09:32

Q.Tarantino
Можно сократить твоё предложение до семи слов :wink:

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 12:48

Igor N.
Как специалист, скажите - в чем разница серый или белый? Мы просто всю технику выписываем в ДНС, и без тени сомнения выписали и эти айфоны. Если нужно их вернуть и купить точно официальные - расскажите как мотивировать причину возврата техники в ДНС.
Айпад брали там же, к нему давали адаптер на 220. Дело то не в адаптере,

вопрос в том - если техника Apple официальная, какие должны быть:
А) адаптер питания
Б) мануал на русском идет?
В) как оформляется гарантийный талон, чтобы не было претензий в сервисе Apple?

Ответы других знатоков тоже приветствуются, спасибо

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 14:24

parts
Напиши в саппорт ябла с указанием серийника, комплектации и места покупки.
Далее по ситуации.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 14:25

Xenos писал(а):Можно сократить твоё предложение до семи слов

не, это как наркотик, сложно отказаться, попробовав раз :)
parts писал(а):А) адаптер питания

http://www.total-sale.ru/catalog/Apple_ ... r_MB707ZMA
parts писал(а):Б) мануал на русском идет?

да

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 15:33

Получается ДНС редиски? :down:

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 16:00

parts писал(а):Igor N.
Как специалист, скажите - в чем разница серый или белый? Мы просто всю технику выписываем в ДНС, и без тени сомнения выписали и эти айфоны. Если нужно их вернуть и купить точно официальные - расскажите как мотивировать причину возврата техники в ДНС.
Айпад брали там же, к нему давали адаптер на 220. Дело то не в адаптере,

вопрос в том - если техника Apple официальная, какие должны быть:
А) адаптер питания
Б) мануал на русском идет?
В) как оформляется гарантийный талон, чтобы не было претензий в сервисе Apple?

Ответы других знатоков тоже приветствуются, спасибо


"Белый" - имеется ввиду сделанный для России. Как определить? Самый главный признак даже не вилка на блоке питания - например у европейских телефонов она такая же как и у российских, а обозначение RR в модели телефона. Например у официальной российской версии черного айфона 4S 64 гб должна быть MD258RR/A. Это обозначение есть на коробке телефона сзазди и в меню Настройки - Основные - Об этом устройстве.
"Серые" это телефоны произведенные для рынков других стран. Например LL вместо RR это американцы, С - канадцы, F - французы, ZP - гонконг и т.д. Чем чревата покупка "серых" телефонов?
1. Можно попасть на покупку лоченного под какого-то буржуйского оператора. С этим думаю все понятно, в худшем случае это "кирпич", в лучшем случае извращения типа гивея.
2. Гарантия - с одной стороны у эппла международная гарантия, с другой айфоны в России официально продаются только через операторов сотовой связи МТС и Билайн. И сервис соотвественно авторизован должен быть у них на ремонт айфонов. Остальный продавцы гарантию осуществялют за свой счет, но думаю в большинтсве случаев это даже оперативней чем ремонт в официальном сервисе.
3. Переходник для блока питания, но это самая маленькая проблема.

Теперь по мануалам. Эппл в больные девайсы не вкладывает никакие руководства. Есть только маленькая книжечка с минимальным описанием основных функций. В "белом" утсройстве он на русском языке.

Гарантийный талоны. Как я уже писал, официальную гарантию по айфонам осуществляют только сц ОПСОСов, соотвественно "серые" телефоны они не возьмут. ТАк что здесь главное что бы был гарантийный талон магазина где купили телефон.

По айпадам ситуация другая. Многие СЦ ремонтирующие эппл авторизованны и на ремонт айпадов, наш например. Но есть нюанс. При приемке мастер по общей базе данных, проверяет серийный номер айпада. В базе есть полная информация - когда был произведен, когда был активирован, если были ремонты, то там есть история замены с серийными номерами. И если здесь есть какие-то кривые моменты, например устройство продано как новое, а по базе он активирован пару месяцев назад и у него уже 2-3-4 замены по гарантии, то эппл скорее всего откажет в гарантийном ремонте. Это относится к планшетам купленым не в России.

В общем мой совет, если принципиальна позиция - хочу официальный телефон, то дорога одна, точнее две, либо МТС, либо Билайн. Но ценник выше.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 16:02

Xenos писал(а):parts
Напиши в саппорт ябла с указанием серийника, комплектации и места покупки.
Далее по ситуации.


откажут, к бабке не ходи.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 16:38

IMEI 013069009656307
MD242ZP/A

Я правильно понимаю - возвращаем телефоны в ДНС (один даже не распечатывали), мотивируем это нарушением прав потребителей - "модель не предназначена для эксплуатации в РФ", и ДНС не должны возражать? Только время зря потратили ((

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 17:06

parts писал(а):IMEI 013069009656307
MD242ZP/A

Я правильно понимаю - возвращаем телефоны в ДНС (один даже не распечатывали), мотивируем это нарушением прав потребителей - "модель не предназначена для эксплуатации в РФ", и ДНС не должны возражать? Только время зря потратили ((


Мне за ДНС сложно говорить...различий в самих телефонах то нет, только в блоках питания. Правильно было бы предупредить клиента о том какое происхождение у телефона.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 18:05

Igor N. писал(а): Многие СЦ ремонтирующие эппл авторизованны и на ремонт айпадов, наш например

Сколько у Вас стОит замена стекла или экрана (ХЗ) iPad 2? задней крышки iPhone 4S

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 18:08

Lex470 писал(а):
Igor N. писал(а): Многие СЦ ремонтирующие эппл авторизованны и на ремонт айпадов, наш например

Сколько у Вас стОит замена стекла или экрана (ХЗ) iPad 2? задней крышки iPhone 4S


Завтра напишу, не помню точно...

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 18:40

Igor N.
В чем откажут? В ответе на вопрос о легальности купленного тела? Ябло?
Это фантастика :)

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 18:44

Xenos писал(а):Igor N.
В чем откажут? В ответе на вопрос о легальности купленного тела? Ябло?
Это фантастика :)


Что значит легальности? Офиально эппл этот телефон в Россию не ввозил, это и так понятно.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 18:53

Igor N.
Твоя контора уполномочена давать такие заключения?

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 19:58

parts писал(а):MD242ZP/A

parts,
Все Apple-телефоны сходят с конвейера в Китае, но делаются они для определенных стран.
Твой телефон, как не трудно определить, сделан для Гонконга.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 20:20

Xenos писал(а):Igor N.
Твоя контора уполномочена давать такие заключения?


Нет, наш СЦ не авторизован по айфонам.