Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 21:56

Igor N. писал(а): либо МТС, либо Билайн. Но ценник выше.

не поверишь, но как раз в том-же МТС ценник ниже, чем в ДНС.
сам брал 4-ку в МТС через инет-магазин. прям на работу привезли.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 22:06

Q.Tarantino писал(а):
Igor N. писал(а): либо МТС, либо Билайн. Но ценник выше.

не поверишь, но как раз в том-же МТС ценник ниже, чем в ДНС.
сам брал 4-ку в МТС через инет-магазин. прям на работу привезли.


4-ку ли 4S? Сейчас разница на 4S 64 гб 5000 р не в пользу МТС.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 22:19

+1 4S в МТС 35700 стоит, в ДНС 30 тр. Но серый :?

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 23:06

почитал все... боже, сколько бреда то...
в ДНС нет серых телефонов... Все ввезено легально...
айфонов 4С, вообще нету для РФ... может конечно и есть, но я не видел ни одного такого...
По зарядке - лучше всего заряжать родной зарядкой, хотя от айпада и подходит... Мы в ДНС получаем айфоны с неродными вилками, в этом нет ничего страшного! Либо даем переходник для зарядки, либо отдаем клиенту любой эмулятор ЮЗБ порта, и все без проблем...
По гарантии - Интегратор без проблем принимает на гарантию... как известно срок гарантии начинается с момента активации девайся, мы в нашем филиале активируем айфоны\айпады только после покупки... Любой девайс можно проверить на сайте Эпл просто введя серийник (посмотреть серийник можно в ITunes) в спец. поле и выдаст вам дату активации и до какого момент гарантия...

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 23:35

xXx
как в таком случае прокомминтируете мой случай с айпадом купленным у вас в Днс , и отказом в гарантии сервисом "Интегратор" , в отказе как раз одна из причин "серость " устройства ? если вы говорите что они все официальные , то как у меня оказался гонконгский ? если нужно будет могу отправитьна почту чеки и официальный отказ . или таки серые продаете ?

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 23:46

Блин, вы издеваетесь что-ли?
Одно письмо в официальный саппорт и всё станет на свои места.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

08 июл 2012, 23:56

xXx писал(а):айфонов 4С, вообще нету для РФ... может конечно и есть, но я не видел ни одного такого...

Поржал, зайди в МТС и посмотри. Знакомые через неделю после начала оф. продаж в России, там купили.
xXx писал(а):почитал все... боже, сколько бреда то...
в ДНС нет серых телефонов... Все ввезено легально...

Ага...только вот телефон с таким номером модели в Россию оффициально не поставляется
parts писал(а):MD242ZP/A

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

09 июл 2012, 00:07

kosyak писал(а): Знакомые через неделю после начала оф. продаж в России, там купили.


отлично, спроси у них какая конкретно модель! и буквы в конце пусть точно назовут...
Эпл не делает 4С для россии... хотя бы потому что все 4С незалоченные...и пох для какой страны он...

koldun писал(а):то как у меня оказался гонконгский ?

да какая разница для какой страны был сделан айпад??? никакой! Знакомый носил гонконгский айпад в интегратор и там его ему ремонтировали без проблем по гарантии, БЕСПЛАТНО!

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

09 июл 2012, 00:11

xXx писал(а):отлично, спроси у них какая конкретно модель! и буквы в конце пусть точно назовут...

Последние буквы RR. Вилка нормальная, инструкция на русском. Наклейка на оборотной стороне коробке тоже на русском.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

09 июл 2012, 00:21

parts писал(а):IMEI 013069009656307
MD242ZP/A

Я правильно понимаю - возвращаем телефоны в ДНС (один даже не распечатывали), мотивируем это нарушением прав потребителей - "модель не предназначена для эксплуатации в РФ", и ДНС не должны возражать? Только время зря потратили ((


мотивация по эксплуатации должна быть на чём то основана
не стоит лезть в дебри,основанием для возврата может служить отсутствие инструкции на русском и невозможность эксплуатации при отсутствии адаптера для нашей розетки

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

09 июл 2012, 00:38

xXx
я тоже за то что разницы нет ... но сервис считает по другому , вот вам бумажка от них ... читайте вниматльно что они написали в конце ... да номер чека днс ХД10028673 от 30.09.2011 . так как сейчас с айпада , то файл закинул на обменник . http://newest.rusfolder.net/31536571

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

09 июл 2012, 00:43

xXx писал(а):...
да какая разница для какой страны был сделан айпад??? никакой! Знакомый носил гонконгский айпад в интегратор и там его ему ремонтировали без проблем по гарантии, БЕСПЛАТНО!

Это так было до недавнего времени.
Вот откопал, информация от 1 июня:
Доводим до вашего сведения информацию об изменении сервисной политики Apple.
С настоящего времени, покупатели, приносящие в сервис устройства, серийные номера которых по базе данных производителя определяются как иностранные (страна продаж - не Россия), должны предоставить чек с места продажи. При отсутствии данного чека устройства приниматься в официальный сервис Apple не будут. Если чек утерян, покупателю нужно будет обратиться к зарубежному продавцу для получения дубликата чека. Приводим информационное письмо Apple, посвященное данному вопросу.
Данное правило также касается устройств, приобретенных в России до начала их официальных продаж. Если покупатель предъявляет только чек российского продавца, но устройство определяется как произведенное для другой страны, то по гарантии оно приниматься не будет. Для гарантийного ремонта подобного устройства нужен опять же чек иностранного продавца.
Отказ в гарантийном ремонте производится на основании письма-разъяснения об ограничении международной гарантии и условиях гарантии на технику Apple, поставляемых с продукцией и опубликованных на сайте http://www.apple.com/ru/legal/warranty/.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

09 июл 2012, 01:04

Собственно, сразу бы ДНС пояснили какой айфон они продают и выдали бы этот адаптер нормальный (брал на дилэкстриме для айпада баксов за пять отличный евро блок питания) - и не было бы этого топика. Завтра пообщаюсь с ДНС, посмотрим, что скажут.
Если дело только в адаптере недоданном - оставим, если нет гарантии - хм, повод задуматься.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

09 июл 2012, 02:07

betavit писал(а):Если покупатель предъявляет только чек российского продавца, но устройство определяется как произведенное для другой страны, то по гарантии оно приниматься не будет.

Забавно, но "отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований." Это в отношении физиков.

А юрикам вообще чек никто не выдаёт.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

09 июл 2012, 06:48

Igor N. писал(а):4-ку ли 4S? Сейчас разница на 4S 64 гб 5000 р не в пользу МТС.

просто 4-ку :)
это было еще в декабре...

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

09 июл 2012, 07:18

drTr0jan писал(а):Забавно, но "отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований." Это в отношении физиков.

Ну да, это ж в ЗоЗПП прописано
drTr0jan писал(а):А юрикам вообще чек никто не выдаёт.

А к юрикам ЗоЗПП не применим, с юриками регулируется на уровне ГК РФ.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

09 июл 2012, 10:10

Q.Tarantino писал(а):
Igor N. писал(а):4-ку ли 4S? Сейчас разница на 4S 64 гб 5000 р не в пользу МТС.

просто 4-ку :)
это было еще в декабре...


тогда шла смена линейки, такое было возможно.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

09 июл 2012, 10:11

ДНС ответили следующее:
- все айфоны ремонтируют только в сервисном центре в Москве, ДНС гарантирует ремонт
- трехштырьковая вилка с плоскими штырьками - это как раз стандартная евровилка :?: , "приносите заменим"
- инструкции на русском языке у айфонов никогда не было
- весь товар сертифицирован для РФ

После обеда заеду лично

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

09 июл 2012, 10:20

xXx писал(а):почитал все... боже, сколько бреда то...
в ДНС нет серых телефонов... Все ввезено легально...
айфонов 4С, вообще нету для РФ... может конечно и есть, но я не видел ни одного такого...
По зарядке - лучше всего заряжать родной зарядкой, хотя от айпада и подходит... Мы в ДНС получаем айфоны с неродными вилками, в этом нет ничего страшного! Либо даем переходник для зарядки, либо отдаем клиенту любой эмулятор ЮЗБ порта, и все без проблем...
По гарантии - Интегратор без проблем принимает на гарантию... как известно срок гарантии начинается с момента активации девайся, мы в нашем филиале активируем айфоны\айпады только после покупки... Любой девайс можно проверить на сайте Эпл просто введя серийник (посмотреть серийник можно в ITunes) в спец. поле и выдаст вам дату активации и до какого момент гарантия...

Капец, в ДНС никогда ничего не покупал, а теперь вообще не стану.
Про 4с, которых для России нет, мне особенно понравилось, поржал отдуши :lol: .
xXx писал(а):как известно срок гарантии начинается с момента активации девайся, мы в нашем филиале активируем айфоны\айпады только после покупки.

То есть вначале купил, а потом ознакомился с его функционалом, уже по одному этому основанию можно идти в суд.
parts
Если будут, какие проблемы, стучись в личку разъясню порядок действий по возврату, помогу претензию составить, по необходимости иск в суд.
Последний раз редактировалось Tranceau 09 июл 2012, 10:39, всего редактировалось 1 раз.

Re: Купили Iphone в ДНС - адаптер питания, гарантия, мануал какой должен быть?

09 июл 2012, 10:30

parts писал(а):ДНС ответили следующее:
- все айфоны ремонтируют только в сервисном центре в Москве, ДНС гарантирует ремонт
- трехштырьковая вилка с плоскими штырьками - это как раз стандартная евровилка :?: , "приносите заменим"
- инструкции на русском языке у айфонов никогда не было
- весь товар сертифицирован для РФ

После обеда заеду лично


по вилке скажи,что не хочешь менять уже,объясни им,что пробовал её засунуть во все свои розетки,чем их полностью расхерачил,а они у тебя дорогие-итальянские по 5 тыр за одну,поэтому хотелось бы получить компенсацию
по инструкции было или не было,тебя ваще не (АВТОЦЕНЗУРА),продавец её обязан предоставить и точка,можешь айфон расхерачить об стену-его обязаны принять обратно,т.к при отсутствии инструкции ты мог подумать,что он именно так и используется