Прием граждан проводится в помещении общественно-консультационной приемной мэра города по адресу: ул. Дикопольцева, 23 ежедневно в рабочие дни с 11.00 до 13.00, с 14.00 до 16.00, тел. 30-66-69. Для удобства жителей города консультации также оказывают в комитетах по управлению округами:
Северный округ (ул. Орджоникидзе, 3, каб. 204) – во вторник с 14.00 до 17.00, в четверг с 10.00 до 13.00, тел. 41-95-37;
Железнодорожный округ (пер. Ленинградский, 13а, каб. 26) – по вторникам и четвергам с 14.00 до 17.00, тел. 40-88-03;
Южный округ (ул. Краснореченская, 87, каб. 41) – в понедельник с 14.00 до 17.00, в среду с 10.00 до 13.00, тел. 40-90-37.