"Гемморойный" клиент в автосервисе
Форум: 4x4
Модератор: kwife
-
- Мастер
- Сообщения: 482
- Зарегистрирован: 16 сен 2008, 20:58
- Откуда: г. Хабаровск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 3 раза
Re: "Гемморойный" клиент
На мой взгляд тема бесполезная. По собственному опыту знаю что даже свой "черный список" не запомнить, тем более кем-то озвученный. Стоит лишь клиенту поменять авто. Так что попытка Витали испортить настроение недобросовестному клиенту вряд ли удалась, судя по всему выше озвученному, совесть его не мучает (клиента)
-
- Он живет тут
- Сообщения: 6303
- Зарегистрирован: 22 окт 2004, 11:05
- Откуда: Хабаровск, СПб
- Благодарил (а): 41 раз
- Поблагодарили: 80 раз
Re: "Гемморойный" клиент
Vitas писал(а):Касается только УАЗHUGER писал(а):прописная истина если меняешь тормозуху и не знаешь что было залито, меняй все вместе с резинками или узлами.
Правильней давать тех. задание, либо писать его вместе с мастером-приёмщиком. Иногда мастеровые действительно не знают, что делать с машиной. Выявление проблемы - есть сама проблема.
МВ.
Если я дам правильно ТЗ и ФЗ, то извините контора разорится на юристах Но так как большинство контор по тюнингу у нас нелегальны, то и проблемы такой нет.
Ты знаешь не обижай своего друга называя его мастеровым.
-
- Он живет тут
- Сообщения: 4825
- Зарегистрирован: 06 янв 2005, 19:25
- Откуда: Хабаровск
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
- Контактная информация:
Re: "Гемморойный" клиент
Не совсем так про гарантию. Гарантия (у меня) даётся, если заказчик "хотелками" не нарушал концепцию подготовки Внедорожника (бывают и такие).Буба писал(а):Не одна мастреня не сможет дать гарантию на авто, т.к. в конечном итоге будет их ответ - неправильно ехали, не так цеплялись и т.д.
А про "неправильно ехали" может сказать только тот, кто сам знает, КАК надо "правильно" ездить.
Не по профилю обращался. На 76 меняют расходные, а на ремонт нужно время, которое не "отобъётся" деньгами "за гемморой".BUCA писал(а):По ходу геморный клиент я...
Вечно чо та ни то прошу сделать...
Комплекс работ делают только большие автосервисы, и многим не нравятся их цены Дёшево - у мелких-специализированных, дорого - у больших.
МВ.
-
- Он живет тут
- Сообщения: 4825
- Зарегистрирован: 06 янв 2005, 19:25
- Откуда: Хабаровск
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
- Контактная информация:
Re: "Гемморойный" клиент
А пробовал давать? За 12 лет работы я НИ РАЗУ не получил внятного заказа работ, сплошные "хотелки".HUGER писал(а):Если я дам правильно ТЗ и ФЗ, то извините контора разорится на юристах Но так как большинство контор по тюнингу у нас нелегальны, то и проблемы такой нет.
Чтобы внятно заказать работы, надо представлять, что ты ХОЧЕШЬ, что МОЖНО (и нужно) сделать, а главное - что МОЖЕТ сделать мастерская.
Про "нелегальность" - подобная деятельность не лицензируется.
МВ.
-
- Он живет тут
- Сообщения: 4825
- Зарегистрирован: 06 янв 2005, 19:25
- Откуда: Хабаровск
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
- Контактная информация:
Re: "Гемморойный" клиент
От чего же - не в вакууме живём Вокруг есть люди, "не равнодушные" к подобным.TLC писал(а):На мой взгляд тема бесполезная.
Опять же, нормальные поставщики оборудования между собой общаются, и к подобным "клиентам" будет соответствующее отношение.
МВ.
-
- Мастер
- Сообщения: 482
- Зарегистрирован: 16 сен 2008, 20:58
- Откуда: г. Хабаровск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 3 раза
Re: "Гемморойный" клиент
Я тоже "неравнодушный", но если этот клиент закажет запчасти (не оборудование) у меня, то я тоже за предоплату в 30% приобрету "неликвид". И уже не мало на складе скопилось этого барахла. И продать бампера у тебя шансов гораздо больше
-
- Он живет тут
- Сообщения: 4825
- Зарегистрирован: 06 янв 2005, 19:25
- Откуда: Хабаровск
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
- Контактная информация:
Re: "Гемморойный" клиент
От предоплаченых железок у меня ещё ни кто не отказывалсяTLC писал(а):а предоплату в 30%
МВ.
-
- Он живет тут
- Сообщения: 6303
- Зарегистрирован: 22 окт 2004, 11:05
- Откуда: Хабаровск, СПб
- Благодарил (а): 41 раз
- Поблагодарили: 80 раз
Re: "Гемморойный" клиент
Последний пункт меня порадовал Что МОЖЕТ сделать мастерская, а что она может ? Получить деньги, а потом разводить руками ну ты ведь не написал. Чем хорош тюнинг - его явно не пропишешь А еще больше мне нравиться - ну не шмогла я не шмогла (из анекдота), ну деньги я освоилаVitas писал(а):А пробовал давать? За 12 лет работы я НИ РАЗУ не получил внятного заказа работ, сплошные "хотелки".HUGER писал(а):Если я дам правильно ТЗ и ФЗ, то извините контора разорится на юристах Но так как большинство контор по тюнингу у нас нелегальны, то и проблемы такой нет.
Чтобы внятно заказать работы, надо представлять, что ты ХОЧЕШЬ, что МОЖНО (и нужно) сделать, а главное - что МОЖЕТ сделать мастерская.
Про "нелегальность" - подобная деятельность не лицензируется.
МВ.
PS. Ни что что мы о другом ? Ты ведь хотел клиента посрать, а получилось что мастерьню ?
-
- Он живет тут
- Сообщения: 4825
- Зарегистрирован: 06 янв 2005, 19:25
- Откуда: Хабаровск
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
- Контактная информация:
Re: "Гемморойный" клиент
Ты же сказал про ТЗ. Если ты "в теме", то хотя бы работы пропиши внятно, а потом проверь выполнение (если на сервисе нет вменяемого приёмо-сдатчика).HUGER писал(а):Чем хорош тюнинг - его явно не пропишешь
Тема о том. Заказчик услуг - он и в сервисе заказчик. Был у меня такой Привёз кусок ржавчины, "нахотел" много, а потом начал "съезжать" - "это дорого, это у других дешевле". Отдал денег ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше, только хватило на зарплату мастерам. Попал в моём(и не только моём) списке в разряд "Ге". В последствии ему было отказано в приёме заявки на участие в ТАСКахHUGER писал(а):Ни что что мы о другом ? Ты ведь хотел клиента посрать, а получилось что мастерьню ?
МВ.
-
- Он живет тут
- Сообщения: 7375
- Зарегистрирован: 08 мар 2005, 23:38
Re: "Гемморойный" клиент
МАСТЕРОВОЙHUGER писал(а):Ты знаешь не обижай своего друга называя его мастеровым.
мастеровой [мастеровой] 1. м. Тот, кто профессионально занимается каким-л. ремеслом и работает по найму. 2. прил. 1) Соотносящийся по знач. с сущ.: мастер (1*1), связанный с ним. 2) Свойственный мастеру (1*1), характерный для него.
-
- Он живет тут
- Сообщения: 6303
- Зарегистрирован: 22 окт 2004, 11:05
- Откуда: Хабаровск, СПб
- Благодарил (а): 41 раз
- Поблагодарили: 80 раз
Re: "Гемморойный" клиент
kamaz писал(а):МАСТЕРОВОЙHUGER писал(а):Ты знаешь не обижай своего друга называя его мастеровым.
мастеровой [мастеровой] 1. м. Тот, кто профессионально занимается каким-л. ремеслом и работает по найму. 2. прил. 1) Соотносящийся по знач. с сущ.: мастер (1*1), связанный с ним. 2) Свойственный мастеру (1*1), характерный для него.
Не надо кидаться определениями Я их и так знаю. Если ты способен и обязан принимать решения, а не только крутить гайки (выполнять решения) ты еще и купец (человек ответвенный за принятые решения). Вот скажи ты кто мастеровой или купец ?
-
- Он живет тут
- Сообщения: 6303
- Зарегистрирован: 22 окт 2004, 11:05
- Откуда: Хабаровск, СПб
- Благодарил (а): 41 раз
- Поблагодарили: 80 раз
Re: "Гемморойный" клиент
Тогда делаем определения что ТАСКИ - это список людей которые угодны ? Хотя в моем понимании это правильно, кто барышню ....Vitas писал(а):Ты же сказал про ТЗ. Если ты "в теме", то хотя бы работы пропиши внятно, а потом проверь выполнение (если на сервисе нет вменяемого приёмо-сдатчика).HUGER писал(а):Чем хорош тюнинг - его явно не пропишешьТема о том. Заказчик услуг - он и в сервисе заказчик. Был у меня такой Привёз кусок ржавчины, "нахотел" много, а потом начал "съезжать" - "это дорого, это у других дешевле". Отдал денег ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше, только хватило на зарплату мастерам. Попал в моём(и не только моём) списке в разряд "Ге". В последствии ему было отказано в приёме заявки на участие в ТАСКахHUGER писал(а):Ни что что мы о другом ? Ты ведь хотел клиента посрать, а получилось что мастерьню ?
МВ.
Если намек что я в тасках участвовать не буду из за своего словоблудия, ну значить не судьба
По поводу смены лошади на пререправе - не в моих принципах менять, если тоолько эта лошадь не возомнила что на мне после заключения соглашения, можно заработать дополнительно на золотые подковы. Извини но многие уже прочухали возможности маркетинга
-
- Он живет тут
- Сообщения: 2382
- Зарегистрирован: 15 мар 2012, 13:15
- Благодарил (а): 37 раз
- Поблагодарили: 89 раз
Re: "Гемморойный" клиент
ага, такие часто попадаются, но решение простое - "вечером деньги утром стулья"...
-
- Он живет тут
- Сообщения: 4388
- Зарегистрирован: 16 янв 2008, 08:17
- Откуда: КАЛУГА
- Поблагодарили: 1 раз
Re: "Гемморойный" клиент
Хо, еще один пример....Месяца три назад....Вите пишу мол Вить помоги а????Vitas писал(а): Не по профилю обращался. На 76 меняют расходные, а на ремонт нужно время, которое не "отобъётся" деньгами "за гемморой".
Комплекс работ делают только большие автосервисы, и многим не нравятся их цены Дёшево - у мелких-специализированных, дорого - у больших.
МВ.
Магистраль тормозную нужно поменять...Мол есть опасение что будет короткая...Возможно придется наращивать.... Делаете такое?????
Он...Делаем, но делать не буду, ибо есть чем другим заняца...
Это как?????? Тоже не по адресу обратился??????
- Multik
- Он живет тут
- Сообщения: 6289
- Зарегистрирован: 02 июн 2004, 09:42
- Откуда: город-герой Хабаровск
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 15 раз
- Контактная информация:
Re: "Гемморойный" клиент в автосервисе
Юра, но ведь он же тебе ничем не обязан ! Вправе отказать вполне. Страна то вроде как "свободная"BUCA писал(а):Он...Делаем, но делать не буду, ибо есть чем другим заняца...
Это как?????? Тоже не по адресу обратился??????
-
- Он живет тут
- Сообщения: 4388
- Зарегистрирован: 16 янв 2008, 08:17
- Откуда: КАЛУГА
- Поблагодарили: 1 раз
Re: "Гемморойный" клиент в автосервисе
А я без претензий... Я Алексей как бэ с понимаем... Человек меня не знает, дел никаких общих нет и не было никогда.....Да и не будет...На хир я ему нужен что бы помогать?????Multik писал(а): Юра, но ведь он же тебе ничем не обязан ! Вправе отказать вполне. Страна то вроде как "свободная"
Эт не мы с тобой или еще с кем кто в теме...Надо,-значит надо...
Но вот зырь, как мне думаеца
третий мой пример очень характерен для деловых отношений клиент/автосервис....
Звоню я по совету закомого, мол мастерская где тебе помогут с кузовщиной....
Мол чуть ли не лучшая в городе..
Я......здрасти....мне бы ко кузовщине вот нужно бы....
Мне....(без здрасти)...говорите.....
Я....говорю....(минут семь)......
Мне......Не, делать не будем, нам это на хир не нужно...
Работы немало, работа достаточно трудоемкая,
мы такие же бабалосы с ДТП поднимем......
Тебяя я не знаю, зачем я тебе помогать буду????
Я...дык и знать не нужно бы...Я же денек вроде бы дам, не???
Мне.....не не буду делать говорю ж денек по другому подниму, с меньшими затратами
Я....ну ладна, до свидания...
-
- Он живет тут
- Сообщения: 4825
- Зарегистрирован: 06 янв 2005, 19:25
- Откуда: Хабаровск
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
- Контактная информация:
Re: "Гемморойный" клиент в автосервисе
Список людей, КОМФОРТНЫХ в общении.HUGER писал(а):ТАСКИ - это список людей которые угодны
Ссыканул? За язык никого ещё не подтягивал - сам поговорить люблю. О людях сужу по делам. В какой класс записывать? ТАСКИ в этом году!HUGER писал(а):Если намек что я в тасках участвовать не буду из за своего словоблудия, ну значить не судьба
По адресу, но не вовремя - руки заняты или места нет. а по сути - надо обращаться не к механику, а к человеку, планирующему и распределяющему работы. На тот момент это был Андрей Уткин. И слово "помощь" здесь не вполне корректна. "Выполнить работу" - звучит правильней.Кроме Вити в мастерне ещё четыре человека достаточной квалификации.BUCA писал(а):Вите пишу мол Вить помоги а???? Делаете такое?????
Он...Делаем, но делать не буду, ибо есть чем другим заняца...
Это как?????? Тоже не по адресу обратился??????
Выбор необходимого сервисмэна - занятие то ещё!BUCA писал(а):Звоню я по совету закомого, мол мастерская где тебе помогут с кузовщиной....
МВ.