Cообщения

блок питания для ноутбука [0]
Где ккпить "китайскую лапшу"? [3]
Каршеринг [4]
Все тяготы собственного дома [2300]
Железная работа. [191]
Приточная вентиляция в квартире [540]
Ситуация в Корее [296]
Грибы, грибы, грибы [604]
Кетовая [453]
где купить крышку матрицы ноут DNS [2]

Барахолка

Совместный заказ на computeruniverse [188]
Продам монитор NEC 2070VX (недорого) [1]
Ремонт сварочного оборудования, продажа силовой эл… [135]
VR GAMECLUB, клуб виртуальной реальности. Аренда к… [92]
Муссо спорт продам [2]
Недорогие Алмазные коронки, установки алмазного св… [27]
Алмазное сверление, алмазная резка, демонтаж Хабар… [492]
Отдам/трэба [7742]
Заточка ножей в Хабаровске [151]
Продам память Kingston HiperX KHX8500D2K2/2G [13]

Вакансии

Оператор-товарный 4 разряда
Газорезчик
Судебный пристав-исполнитель
Сварщик
Дознаватель
Помощник судебного пристава
Водитель
Сварщик
Инженер ПТО
Бармен

Новости

Тела трёх пропавших на Амуре рыбаков обнаружили в…
Оперативная информация на 22 сентября 2017 года о…
Оперативная обстановка на 22 сентября 2017 года о…
Учебные сборы поисковых отрядов пройдут в Хабаров…
Информация городской диспетчерской службы на 22 с…
В Хабаровском крае стартует конкурс «ЭкоЛидер»
План основных мероприятий города Хабаровска на 22…
Дело об избиении хирурга в хабаровской больнице н…
Россия и Япония хотят довести взаимный турпоток д…
Центр превентивной медицины в Хабаровске откроют …

Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его авто?


Модераторы: Лукавый, Sanim, Olegsly

Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его авто?

Непрочитанное сообщение Sanim » 07 май 2008, 13:49

Помню были такие вопросы - вот есть правовое обоснование ответа.
Почему-то подумал что многим интересно будет и выклыдываю:

http://kp-avto.ru/article/1506/
Могу ли я находиться рядом со своим автомобилем во время прохождения им ремонта или планового ТО на автосервисе? Мне не разрешают, а почему? Разве, как на мойке, например, я не имею права смотреть, что делают с моим автомобилем?
Константин Лифанов (по электронной почте).


Имеете. В соответствии с Правилами оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утверждены постановлением правительства РФ от 11.04.01 года № 290) вы вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. А исполнитель обязан обеспечить возможность вашего нахождения в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

К сожалению, это требование Правил очень часто не соблюдают. Мастера СТО под любыми предлогами не пропускают владельца автомобиля в производственные помещения. Иногда можно даже встретить «страшилки», категорически запрещающие вход заказчика в ремонтный цех.
Аватара пользователя
Sanim
 

Реклама в интернет
Реклама на сайте

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение ZЛОDEЙ » 07 май 2008, 14:21

яркий пример таких сервисов - АвтоСити!
Аватара пользователя
ZЛОDEЙ
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение dimKa » 07 май 2008, 14:29

Sanim:Мне не разрешают, а почему? Разве, как на мойке, например, я не имею права смотреть, что делают с моим автомобилем?

Бред какой-то, сколько раз ремонтировался всегда стоял рядом с авто и смотрел че там такого с ним делают. Никто и не возмущался, ни мастер, ни кто-либо еще.
dimKa
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение Deniska86 » 07 май 2008, 14:38

То dimka
Съезди как нить в автосити... Столкнешься с данной фигней :)
Deniska86
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение Connar » 07 май 2008, 16:25

Да это что бы побольше потом насчитать, и не говорите мне что владельцы под руку лезут и мешают.
Connar
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение Etalonn » 07 май 2008, 16:56

Каждый автолюбитель вправе, выбирать сервис!!! Не нравиться ,что тебя гонят ,из мастерской, выбирай другой сервис ....
Аватара пользователя
Etalonn
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение Funtom » 07 май 2008, 17:03

Connar:Да это что бы побольше потом насчитать, и не говорите мне что владельцы под руку лезут и мешают.



не которые меняют детали в машине, или просто крадут что то. например диски муз.
был такой сюжет, поменяли на вице фары новые на старые. девушка заехал в сервис, поменять ГРМ.
Аватара пользователя
Funtom
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение ИПВ » 07 май 2008, 17:38

Когда клиент ходит по автосервису ему может что-нибудь на ногу/голову упасть, он может не туда засунуть палец, руку, ногу, нос и потом требовать компенсации за причиненный ущерб.
Раз видел такой случай: клиент поставил машину в ремонт и потом пошел побродить по территории сервиса. Толи отлить толи окресности посмотреть - ХЗ. За углом его укусила сторожевая собака, сидящая в будке на цепи, и порвала штанину. Он схватил палку и решил с собакой поквитаться. Ни хрена не вышло из этого хорошего - собака укусила его еще раз, но уже прокусила ногу. Когда он побежал ругаться к владельцам сервиса, был послан, т.к. есть клиентская, где проходят все переговоры с посетителями, а есть прочая территория автосервиса, где ему быть без особого приглашения нельзя.

А вообще-то может лучше спросить у владельцев сервиса или мастера, проводящего ремонт, и если они не возражают, то присутствовать при процессе. А нет - у вас остается выбор: либо покинуть сервис вместе с машиной и искать другой, либо покинуть сервис без машины, а потом прийти забрать уже готовую.
Аватара пользователя
ИПВ
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение ИПВ » 07 май 2008, 17:40

Vitek:или просто крадут что то. например диски муз

за ценные вещи, оставленные в салоне, никто ответственности никогда не несет, т.к. очень спорно - были там эти вещи до вашего визита в сервис или вы все придумали (забыли).
Аватара пользователя
ИПВ
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение Sanim » 07 май 2008, 17:45

иПВ
Sanim:А исполнитель обязан обеспечить возможность вашего нахождения в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии
Аватара пользователя
Sanim
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение ИПВ » 07 май 2008, 17:53

Sanim, я читал твой пост.
Sanim:вы вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя.

будь я на месте злобного ворчливого исполнителя, для меня ключевым словом было-бы НЕ ВМЕШИВАЯСЬ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. А для того, чтоб ты подошел и посмотрел, я должен буду отвлечся от работы и тебя проводить, показать, рассказать.
но это все крайности. обычно у меня никогда не возникает проблем - если разрешат постоять, посмотреть, поспрашивать, то пользуюсь этим. А если просят погулять или прийти к назначенному сроку, то не спорю.
Аватара пользователя
ИПВ
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение kosyak » 07 май 2008, 17:54

бывает меняю тех.жидкости в велл ране . . . там все просто . . . и видишь и можешь поучаствовать ) . . . и персонал добродушный и простой, работяги . . . в остальных не знаю как
kosyak
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение Bumpercrash » 07 май 2008, 19:25

Все же те сервисы, к-е не позволяют наблюдать, ИМХО серьезно проигрывают... Хотя бы просто потому что клиент ХОЧЕТ видеть, + подробнее рассказать о поломке (как она проявляется в эксплуатации) + получить подробную информацию из первых рук.
Никогда не понимал, когда с клиентом общаются "через губу" (как в "555", несмотря на их репутацию не езжу туда теперь, хотя качество работ и цены устраивали), или когда о сути проблемы придется рассказывать через менеджера-"посредника", к-й мало смыслит о чем идет речь, или когда механик с менеджером о чем-то доверительно шепчутся, а потом менеджер с озадаченным видом доводит до клиента "официальную" версию.... Пока рано нам по этой схеме работать....
Аватара пользователя
Bumpercrash
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение XyлиGun » 08 май 2008, 01:07

Вправе, если психика в порядке) не каждый готов выдержать связанные с этим потрясения)
Аватара пользователя
XyлиGun
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение Про » 08 май 2008, 07:28

иПВ
От чтения твоих сообщений аж наизнанку меня выворачивает! Ты специально такие глупости пишешь?
иПВ:А нет - у вас остается выбор: либо покинуть сервис вместе с машиной и искать другой, либо покинуть сервис без машины, а потом прийти забрать уже готовую.

Скажи, если тебя инспектора будут постоянно унижать, выписывать протоколы на несуществующие правонарушения, разводить, при первой же возможности, ты будешь оплачивать постоянно, или просто ездить не будешь?! По твоей логике рассуждений - только таких два варианта!
Аватара пользователя
Про
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение Olegsly » 08 май 2008, 08:27

ZЛОDEЙ:яркий пример таких сервисов - АвтоСити!

Тебя что туда под конвоем загоняли?
Про:если тебя инспектора будут постоянно унижать, выписывать протоколы на несуществующие правонарушения, разводить, при первой же возможности, ты будешь оплачивать постоянно, или просто ездить не будешь?! По твоей логике рассуждений - только таких два варианта!

А по твоей диагноз паранойя напрашивается.
По теме. Вкрупных сервисах иногда по 10 машин на площадке в работе.Если все клиенты или хотябы часть вдруг решат поприсутствовать во время работы то это уже не рабочая зона( где никто не отменял требования в ТБ и спецодежде) а прогулочная площадка. А по поводу воровства- так некоторая часть клиентов сама неплохо из соседних машин барахло прет при случае. Я неговорю про инструмент .
Sanim: А исполнитель обязан обеспечить возможность вашего нахождения в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

Легко. я включу в счет (может быть не явно) зарплату сопровождающего ,бахилы или одноразовый комбинезон и каску, для столь любопытного клиента.
Olegsly
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение Про » 08 май 2008, 08:38

Olegsly:По теме. Вкрупных сервисах иногда по 10 машин на площадке в работе.Если все клиенты или хотябы часть вдруг решат поприсутствовать во время работы то это уже не рабочая зона( где никто не отменял требования в ТБ и спецодежде) а прогулочная площадка. А по поводу воровства- так некоторая часть клиентов сама неплохо из соседних машин барахло прет при случае. Я неговорю про инструмент .

Основная причина отказа не потому, что владелец мешает работать, и уж тем более не потому, что нарушит ТБ, а потому, чтоб он не видел какими зверскими методами разбирается его автомобиль, а то не дай бог заметит, что, что либо скрытое от глаз будет сломано (крепление чаще всего) и придется же возмещать ущерб!
А насчет того, что все захотят посмотреть - пожалуйста, что в этом запретного не пойму?
Аватара пользователя
Про
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение Venom » 08 май 2008, 09:06

Ребят, я вам скажу так, лучший сервис для авто - это вы сами. Всегда аккуратно, чисто, без лишних поломок, воровства и т.д.
Когда я отвез интегру делать ходовку в сервис на дикопольцева, я смотрел что с ней делают и остался доволен аккуратностью и профессионализмом мастера.
Но когда я повез Одиссея ставить на него сигналку, у меня слезы наворачивались от того с каким хрустом с него снимали панель...... не говоря о других мелочах.. (плохо изолировали провода, наоставляли кучу черных отпечатков в моем беленьком салоне и т.д...)
Так что ИМХО - лучше всегда присутствовать при ремонте, если что то не устраивает можно будет сказать мастеру или просто напросто уехать в другой сервис..
Аватара пользователя
Venom
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение Про » 08 май 2008, 09:16

Venom:лучше всегда присутствовать при ремонте, если что то не устраивает можно будет сказать мастеру или просто напросто уехать в другой сервис..

Вот это правильно! Согласен полностью!
Правда, именно поэтому, многие и отказывают находиться рядом :lol:
Аватара пользователя
Про
 

Re: Вправе ли водитель видеть, что делают на сервисе с его а

Непрочитанное сообщение ИПВ » 08 май 2008, 09:31

Про:Скажи, если тебя инспектора будут постоянно унижать, выписывать протоколы на несуществующие правонарушения, разводить, при первой же возможности, ты будешь оплачивать постоянно, или просто ездить не будешь?! По твоей логике рассуждений - только таких два варианта!

Про, мы сейчас говорим об АВТОСЕРВИСАХ, а не об ИНСПЕКТОРАХ ГИБДД. Как говориться: "не путайте кислое с толстым".
При обращении в сервис у тебя есть выбор - воспользоваться его услугами (если все устраивает) или послать его подальше и обратиться в другую компанию. Я не раз уже писал и напишу еще раз - потребитель всегда голосует ногами. Так давайте пользоваться своей возможностью выбирать и не портить свои драгоценные нервы.
При общении с ГИБДД, налоговой, естественными монополями и т.д. такой альтернативы нет. Вот здесь-то и приходится спорить, судиться, ругаться, доказывать, убеждать, угрожать (нужное подчеркните сами).
Последний раз редактировалось ИПВ 08 май 2008, 10:21, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
ИПВ
 

Рекламное агентство Хабаровск
Рекламное агентство в Хабаровске
След.

Вернуться в ГАИ, ПДД и Закон

Главная : Контакты
Реклама в Хабаровске
Яндекс.Метрика
Если не указан другой источник информации, то гиперссылка на РИА «27 Регион» обязательна.
Информационный сайт Хабаровска. Хабаровск в Хабаровском крае. © 2004-2017 РИА «27 Регион» - Новости Хабаровска - 27R.Ru (27region.ru)
Сайт Хабаровск