Cообщения

Драка со смертельным исходом [416]
Кетовая [462]
Mark2 замена ДВС [0]
World of Tanks [8796]
Сколько должен зарабатывать мужик? [515]
Все тяготы собственного дома [2320]
Грибы, грибы, грибы [606]
Пепелац КЮ! [132]
Antminer D3 Dash Miner - майним крипту [511]
Каршеринг [21]

Барахолка

Совместный заказ на computeruniverse [198]
Алмазное сверление, алмазная резка, демонтаж Хабар… [493]
Продам ножи студии Кметь ( ПКФ Витязь) [84]
Недорогие Алмазные коронки, установки алмазного св… [28]
Принимаю заказы на осенний картофель [69]
Продам капитальный гараж в ГСК 270 [75]
Продам Б/у телевизор [0]
Продам лебедки Electric Winch [389]
сдам / продам 2 гаража (блоккомнаты) [0]
Продам колёса [1]

Вакансии

Оператор склада, офис-менеджер
Серв. инженер, техник по обслуж. торгов. автоматов
Водитель на авто компании
Продавец-консультант
Сторож
Оператор фронтального погрузчика CAT-950Н
Оператор-товарный 4 разряда
Газорезчик
Судебный пристав-исполнитель
Сварщик

Новости

План основных мероприятий города Хабаровска с 25 …
23 сентября в Хабаровске изменятся несколько авто…
Около 10 тысяч абитуриентов зачислены в вузы Хаба…
План основных мероприятий города Хабаровска на 23…
Программа передач Хабаровск. ТелеПрограмма Хабаро…
Деревообрабатывающий комплекс стоимостью 9 млрд р…
113 несанкционированных свалок ликвидировано в Ха…
«СКА-Хабаровск» добился волевой победы над «Арара…
Тела трёх пропавших на Амуре рыбаков обнаружили в…
Оперативная информация на 22 сентября 2017 года о…

Алгоритм действий при покупке обуви ненадлежащего качества.


Модераторы: Лукавый, Sanim, Olegsly

Алгоритм действий при покупке обуви ненадлежащего качества.

Непрочитанное сообщение Кибальчиш » 04 дек 2009, 00:00

В очередной раз убедившись, что слова к делу не пришьешь, рассказываю жизненную ситуацию, делясь своим большим опытом человека который только в этом году семейному бюджету сэкономил благодаря диплому по специальности юриспруденция уже более 100000 рублей.
Приобрели обуви в одном из относительно модных «бутиков» города Хабаровска. Обувь была женскими сапогами.
После первой же эксплуатации указанной обуви были выявлены неудобства и дефекты. Пришли к продавцу (без меня и моего ведома), на словах попытались объяснить всю ситуацию. Были вежливо посланы лесом.
Наябедничали мне, вник в суть дела, осмотрел указанную обуви, после чего быстренько было составлено заявление в письменной форме (в двух экземплярах). В тот же день прибыли в магазин и отдали составленные заявления. Один экземпляр продавцу, второй остался у нас с росписью продавца о том, что товар и заявление у нас приняли. Примерно через несколько дней (точно не помню), позвонили с магазина с сказали что можно прийти и забрать уплаченные за сапоги деньги.
В итоге, обращайтесь письменно, на двух экземплярах, один продавцу, другой оставляете себе с росписью продавца что товар и заявление у Вас приняты. Если откажутся что-либо подписывать и принимать, просите КНИГУ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ. В ней напишите что: в приеме некачественно товара и заявления о возврате денег продавцом Вам отказано. Разговор лучше вести в присутствии свидетелей, т.е желательно одни не ходите, возьмите с собой жену, сына или мужа. Не ругайтесь и не кричите !
Вот Вам образец заявления, его можно переделать под другой товар, но не забывайте, каждая ситуация субъективна и нужно учитывать любые мелочи.

Индивидуальному предпринимателю
_________(ФИО)________________
(свидетельство № …..) от: _____________________________








Заявление


Я, _______________, 28 октября 2009 года приобрела в Вашем бутике, находящемся в магазине «_______», кожаные сапоги черного цвета, марки «Giuseppe Mancini», 36 размера, артикул ____, стоимостью 14700 (четырнадцать тысяч семьсот) рублей.
20.11.2009 года я первый раз надела указанные сапоги и в тот же день я обнаружила, что в процессе носки, правый сапог постоянно перекручивается на ноге складываясь «в гармошку», а так же начинает стягивать ногу в нижней части сапога доставляя этим неудобство. Вследствие того, что сапог перекручивается на ноге, замок смещается на внешнюю сторону ноги и в результате сапоги теряют свой эстетический вид. При более тщательном осмотре сапог, я заметила, что вертикальный шов на передней части правого сапога прошит не ровно и уходит в сторону от прямой оси, тоже самое я обнаружила на вертикальном шве задней части сапога.
Считаю, что данные неудобства вызваны неправильным покроем (производственным браком), который можно было выявить только в процессе носки.
На основании изложенного и руководствуясь п.3 ст.503 Гражданского Кодекса Российской Федерации и п.3 ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей»

прошу Вас:

1. Принять у меня указанную обувь и возвратить мне уплаченную денежную сумму за приобретенные у Вас сапоги в размере 14700 (четырнадцать тысяч семьсот) рублей.
2. Ответ прошу направить в сроки установленные действующим законодательством по адресу: г. Хабаровск, ул. _________, кв. ___. тел: ______, _____________.




22.11.2009 г. _____________
Аватара пользователя
Кибальчиш
 

Реклама в интернет
Реклама на сайте

Re: Алгоритм действий при покупке обуви ненадлежащего качест

Непрочитанное сообщение Следователь » 04 дек 2009, 00:18

Мы в доме одежды купили жене сапоги за 6000 рублей, через дней 7 по шву разошлись(брали на осений сезон). Отнесли назад, приняли сразу, причем сказали, если отремонтируют, то вернут! Сотавили все бумаги! мы согласились. Недели две ни ответа ни привета! Приехали, а они нам сказали ремонту не подлежат и отдали деньги, как раз поехали и купили уже зимние... Единственное что не порадовало, что так долго была экспертиза
Аватара пользователя
Следователь
 

Re: Алгоритм действий при покупке обуви ненадлежащего качест

Непрочитанное сообщение Boyara » 04 дек 2009, 00:19

имел похожий опыт, с той лишь разницей, что между подачей заявы и получением денег, были еще экспертиза в ТПП, обращение в ОЗПП министрации города, и везде был один
магаз ссм
Аватара пользователя
Boyara
 

Re: Алгоритм действий при покупке обуви ненадлежащего качест

Непрочитанное сообщение Кибальчиш » 04 дек 2009, 00:22

Boyara:обращение в ОЗПП министрации города

Вот основная ошибка людей. Отдел по защите прав потребителей это без зубая организация, она ничего не может сделать продавцу товара не надлежащего качества. Если заявление не принесло положительных результатов, то следующий путь в суд.
Аватара пользователя
Кибальчиш
 

Re: Алгоритм действий при покупке обуви ненадлежащего качест

Непрочитанное сообщение Boyara » 04 дек 2009, 00:24

Кибальчиш:она ничего не может

так мой опыт, как раз говорит об обратном, читал не внимательно?
Аватара пользователя
Boyara
 

Re: Алгоритм действий при покупке обуви ненадлежащего качест

Непрочитанное сообщение Кибальчиш » 04 дек 2009, 00:26

Boyara:так мой опыт, как раз говорит об обратном, читал не внимательно?

Так пиши по русски.
Boyara:имел похожий опыт, с той лишь разницей, что между подачей заявы и получением денег, были еще экспертиза в ТПП, обращение в ОЗПП министрации города, и везде был один
магаз ссм

И все равно, в данном случае я бы советывал следующий путь: суд.
За последние 1,5 года это уже 2-й случай приобретения некачественной обуви. И все два раза после подачи заявления в досудебном порядке, по мирному решали все вопросы.
Аватара пользователя
Кибальчиш
 

Re: Алгоритм действий при покупке обуви ненадлежащего качест

Непрочитанное сообщение Boyara » 04 дек 2009, 00:32

Кибальчиш:Так пиши по русски.

в смысле?
черным по русскому пишу:
покупка
обнаружен брак
устная беседа с хозяином магаза
послан лесом вежливо ;)
заява в 2ух экз
опять посылание лесом
ОЗПП
ТПП
акт ТПП - в ОЗПП
звонок из магаза с просьбой прийтить за деньгами и расписаться на заяве что расчет произведен, предъяв не имею
проблему решил ОЗПП, потому как лесом посылали до обращения в отдел
так понятнее?
также ОЗПП реально помогло решить конфликт с магазом дверей на краснореченской, 98, где тоже до обращения в ОЗПП посылали, а после - кофе в кабинете директора предлагали ;)
Аватара пользователя
Boyara
 

Re: Алгоритм действий при покупке обуви ненадлежащего качест

Непрочитанное сообщение Кибальчиш » 04 дек 2009, 00:36

Boyara
Вот теперь по русски.
А на счет ОЗПП скажу что крупные фирмы с деньгами данную организацию не боятся и не воспринимают. Другое дело решение суда !
Аватара пользователя
Кибальчиш
 

Re: Алгоритм действий при покупке обуви ненадлежащего качест

Непрочитанное сообщение Boyara » 04 дек 2009, 00:39

Кибальчиш:крупные фирмы с деньгами данную организацию не боятся

возможно..
думаю, на крупняк есть соответствующий лом, с другим названием
Аватара пользователя
Boyara
 

Re: Алгоритм действий при покупке обуви ненадлежащего качест

Непрочитанное сообщение Кибальчиш » 04 дек 2009, 00:45

Boyara:думаю, на крупняк есть соответствующий лом, с другим названием

Самый верный лом в такой ситуации, это суд !
Аватара пользователя
Кибальчиш
 

Re: Алгоритм действий при покупке обуви ненадлежащего качест

Непрочитанное сообщение Sanim » 04 дек 2009, 10:56

Кибальчиш: Отдел по защите прав потребителей это без зубая организация, она ничего не может сделать продавцу товара не надлежащего качества. Если заявление не принесло положительных результатов, то следующий путь в суд.

А если верно сказать её название - то это Хабаровская краевая общественная организация " Общество защиты прав потребителей"
То есть это никакой не ОТДЕЛ администрации, а абсолютно автономная Общественная организация
То есть с Юридической стороны у неё прав стока же скока и у нашего "Единого правового общества"!!!
Аватара пользователя
Sanim
 

Re: Алгоритм действий при покупке обуви ненадлежащего качест

Непрочитанное сообщение Boyara » 04 дек 2009, 14:51

я обращался в подразделение администрации города..
в общественные организации обращаться у меня как-то не получается
Аватара пользователя
Boyara
 

Re: Алгоритм действий при покупке обуви ненадлежащего качест

Непрочитанное сообщение Sanim » 05 дек 2009, 09:54

Boyara: обращался в подразделение администрации города..

Sanim:А если верно сказать её название - то это Хабаровская краевая общественная организация " Общество защиты прав потребителей"
Аватара пользователя
Sanim
 

Рекламное агентство Хабаровск
Рекламное агентство в Хабаровске

Вернуться в ГАИ, ПДД и Закон

Главная : Контакты
Реклама в Хабаровске
Яндекс.Метрика
Если не указан другой источник информации, то гиперссылка на РИА «27 Регион» обязательна.
Информационный сайт Хабаровска. Хабаровск в Хабаровском крае. © 2004-2017 РИА «27 Регион» - Новости Хабаровска - 27R.Ru (27region.ru)
Сайт Хабаровск