По телефону доверия любой гражданин может обратиться с заявлением об известных ему фактах злоупотреблений со стороны представителей органов власти и местного самоуправления.
Все заявления и жалобы, поступившие на телефон доверия, будут внимательно изучены и по каждому из указанных фактов компетентными лицами проведены соответствующие проверки. Заявитель может обратиться как анонимно, так и назвав свою фамилию и место работы.
О результатах работы телефона доверия жители края будут регулярно информироваться через средства массовой информации.
В аппарате Губернатора и Правительства Хабаровского края считают, что телефон доверия наряду с другими принимаемыми мерами поможет решить проблемы жителей края, столкнувшихся с чиновничьим произволом, вымогательством и другими злоупотреблениями в системе органов власти и управления.