Квитанции будут доставляться абонентам до 20 числа каждого месяца (за потребленную электроэнергию в январе 2011 года квитанцию доставят в феврале, за февраль в марте и т.д.).
В январе 2011 года абоненты получат корректирующую квитанцию, в которой начисления будут произведены на основании контрольного снятия показаний индивидуального прибора учета на конец декабря 2010 года с учетом произведенных абонентом платежей. В данной квитанции также будет указана рекомендованная сумма оплаты в январе.
Расчет размера платы за потребленную электроэнергию за оплачиваемый месяц в квитанции будет производиться на основании ежемесячных фактических показаний индивидуального прибора учета и показаний общедомового счетчика (при его наличии).
Съем показаний прибора учета может быть осуществлен:
- Агентом по сбыту;
- Абонентом самостоятельно (на последнее число месяца) и передан агенту по сбыту (телефон указан в квитанции) или по телефону Единого информационного центра;
- Сотрудниками сетевой организации.
В квитанциях, как и раньше, будет указаны предыдущие и текущие показания индивидуальных приборов учета, информация о переплате или недоплате потребителя. Для удобства абонентов, в квитанции сохранена строка для самостоятельного заполнения своего фактического потребления, а также предложен рекомендуемый платеж за следующий месяц.
По всем возникающим вопросам можно обращаться в Центр обслуживания клиентов по адресу: г. Хабаровск, ул. Ленина, 43А, по телефону 8-800-333-0-444 (звонок бесплатный), а также в Расчетно-кассовые центры по месту жительства (адрес указан в квитанции).
