"Горячая линия" по коронавирусу в Хабаровском крае была запущена 28 октября по поручению главы региона Михаила Дегтярева. За это время на номер 8 (4212) 39-61-79 поступило более 10 тысяч звонков. Об этом РИА "27 Регион" сообщили в пресс-службе Губернатора и Правительства Хабаровского края.
Основной спектр вопросов касался длительного ожидания терапевта, невозможностью дозвониться или записаться в поликлинику. Для решения системных вопросов была проведена работа по созданию многоканальных телефонов в поликлиниках, к работе в регистратурах привлечены студенты и волонтёры.
С 28 ноября единая горячая линия по корнавирусу стала доступна по номеру 122. Такое решение было принято федеральным правительством и распространено на все субъекты Российской Федерации, где созданы подобные колл-центры.
Звонок на номер 122 абсолютно бесплатный. Он не тарифицируется сотовыми операторами. Ежедневно на "горячей линии" работают более 10 операторов. Они оказывают консультативную помощь гражданам, помогают записаться на прием в поликлинику через специально-разработанный сайт http://housecall.medkhv.ru/ .
